Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin İlgisizliği Nedeniyle Klimamın Arızası Giderilmiyor

profile
31 Ağustos 2025 13:30
576

Arçelik Beylikdüzü Yakuplu yetkili servisine yaklaşık 2 ay önce 12301AA model klimamın soğutmama sorunu için başvurdum. Servis yoğunluğu nedeniyle bana 1 ay sonrasına gün verildi. Geldiklerinde klimaya gaz eklenmesi gerektiğini söylediler ve bu işlem için başka bir elemanın geleceğini belirttiler. Ancak aradan 2 hafta geçtikten sonra tekrar aynı ekip geldi ve arızanın hâlâ giderilmediğine şaşırdılar. Kendilerine neden hâlâ çözülmediğini sorduğumda, “Arkadaşlar sizi unutmuşlar” şeklinde bir açıklama yaptılar ve tekrar eleman göndereceklerini söyleyip gittiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve klimam hâlâ çalışmıyor.

Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi fakat yaz aylarının en sıcak günlerinde klimadan faydalanamadım. Servisle tekrar iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Klimamın garanti süresi dolmuş olsa da, mağduriyetimin giderilmesini ve Yakuplu servisi dışında farklı bir servisin benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar ilgisiz bir yetkili servisin Arçelik markasının değerini düşürdüğünü düşünüyorum ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Adresim Beylikdüzü Barış Mahallesi’indedir.

01 Eylül 2025 10:13 (Şikayetten 20 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aybüke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aybüke
24 Temmuz 2024 15:21
117

profile
26 Temmuz 2025 19:21
519

Klimam Arızalı, Yetkili Servis Sorunu Çözmüyor Ve Yanıltıcı Bilgi Veriyor

profile
Aygül
03 Ağustos 2025 09:59
709
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisinde Uzayan Klima Tamir Süreci Ve İletişim Sorunları

profile
22 Ağustos 2025 10:43
1.010
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Temmuz 2024 17:28
262
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri