to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Beylikdüzü Yakuplu yetkili servisine yaklaşık 2 ay önce 12301AA model klimamın soğutmama sorunu için başvurdum. Servis yoğunluğu nedeniyle bana 1 ay sonrasına gün verildi. Geldiklerinde klimaya gaz eklenmesi gerektiğini söylediler ve bu işlem için başka bir elemanın geleceğini belirttiler. Ancak aradan 2 hafta geçtikten sonra tekrar aynı ekip geldi ve arızanın hâlâ giderilmediğine şaşırdılar. Kendilerine neden hâlâ çözülmediğini sorduğumda, “Arkadaşlar sizi unutmuşlar” şeklinde bir açıklama yaptılar ve tekrar eleman göndereceklerini söyleyip gittiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve klimam hâlâ çalışmıyor.
Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi fakat yaz aylarının en sıcak günlerinde klimadan faydalanamadım. Servisle tekrar iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Klimamın garanti süresi dolmuş olsa da, mağduriyetimin giderilmesini ve Yakuplu servisi dışında farklı bir servisin benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar ilgisiz bir yetkili servisin Arçelik markasının değerini düşürdüğünü düşünüyorum ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Adresim Beylikdüzü Barış Mahallesi’indedir.
Evimizdeki Arçelik marka klima soğutmadığı için Arçelik yetkili servisini aradım. Temmuz başı gibi aradığımda Beylikdüzü Yakuplu servisinin bizim bölg...
Merhaba Arçelik klima aldım klima garanti suresi içerisinde arıza yaptı. Beylikdüzü Yakuplu servisi 15 günde ancak gelebildi sonra parça siparişi verildi. Parçayı takmaya geldiklerinde merdiven olmadığı için geri gitmişler sonra tekrar gelmeleri için 1 hafta bekledik. Verdikleri randevu gününde gelm...
Yaklaşık iki hafta önce yeni taşındığım evimde daha önce hiç kullanmadığım Arçelik markalı klimamı kullanmak istedim. Ancak cihaz hiç soğutma yapmadı. Site tarafından takılan bu klimayı, evde oturmadığımız için uzun süre kullanmamıştık. Sorun başlayınca yetkili teknik servisle defalarca iletişime ge...
Arçelik 8849441100 12300 AA model klimamı İstanbul/Beylikdüzü Yakuplu Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için servis ücreti ödedim. İlk teslimden sonra klimam yaklaşık 20 gün sonra tarafıma getirildi. Ancak fatura istediğimde, başta belirtilen ücrete ek olarak...
Arçelik kliması daha kurulumdan itibaren hatalı kurulumdan dolayı çalışmamaktadır. Garantili ürün ve henüz hiç kullanılmamıştır. Ve Arçelik firması ürünün arkasında asla durmamaktadır. İlk günden beri kayıt oluşturmama rağmen yetkili servis 45 gündür oyalayıp gelip gaz kaçıran boruyu düzeltmemektedi...
Yorumlar