Yetkili Servis Randevuya Gelmediği Halde Yanlış Bilgi Verdi

Gamze

13 Haziran 2025 20:17458

Bozulan buzdolabımı gecikmeli olarak tamir etmeye gelecek olan Arçelik yetkili servisi kozyatağı Suadiye şubesi 13 Haziran 18:00-20:00 arası geleceğini söyleyip müşteri evde bulunamadı diye yalan beyanda bulunmuştur. 10 gündür bozuk buzdolabı ile evde bekliyoruz.

Arçelik

14 Haziran 2025 12:11 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Yetkili Servis Randevu Sorunu ve Gıda Kaybı

Harun

Arçelik

18 Ağustos 2024 11:04160

Bozulan buzdolabımız için 13.08.2024 tarihinde Arçelik yetkili servisinden randevu talebi oluşturduk. Bize 16.08.2024 ta...rihine randevu verildi. Cuma günü bizim adresimize gelinmediği halde evde yoktur şeklinde randevu kapatılmış olup 22.08.2024 tarihine yeni randevu verildi. Yetkili servisin gelmesi...

Buzdolabı Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Erdinç

Arçelik

11 Ekim 2025 08:06450

10 günü geçmesine rağmen, Arçelik yetkili Servisi buzdolabımızı getirmediğinden ve talep etmemize rağmen yerine kullanma...mız için başka bir buzdolabı vermediğinden dolayı büyük mağduriyet yaşıyoruz. Ne zaman geleceğiyle alakalıda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Çözüldü

Arçelik Servisi Konya Buzdolabımızı Getirmiyor

Kamile

Arçelik

1 Aralık 2023 11:501.506

"Teşekkürler bizimle iletişime geçen müşteri temsilci ilgiliydi ve çok yardımcı oldu"

Arçelik Buzdolabı Yetkilileri Şikayet

Mustafa

Arçelik

26 Ağustos 2023 13:08494

Arçelik buzdolabım soğutmama arızası verdi 3 gün sonra gelip baktılar parça değişecek dediler. gittiler. Parça 4 gün son...ra geldi. Taktılar ben çalışmıyor diye tekrar aradım randevu oluşturuldu tekrar iptal edildi. Başka bir güne randevu verdiler. Geldiler yanlış parça sipariş edilmiş dediler. Tekrar...

Arçelik Yetkili Servis Mağduriyeti

Ezgi

Arçelik

17 Temmuz 2024 22:18938

Arçelik marka buzdolabım bozuldu. Yaz gününde 1 hafta sonraya servis yazdılar. Gelmeleri gereken gün ve saatte de gelmed...iler. Havanın sıcaklığını ve bu sıcak havada buzdolabının gerekliliğini düşünürsek ciddi bir mağduriyet yaşadık. Arçelik alırken yetkili servisinin yetersizliğini göze alin.