to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik Citys Kozyatağı şubesinden 10.05 tarihinde iki adet klima satın aldım. Yatak odası için aldığım klima daha önce ...takıldı, ancak salon için aldığım 12.000 BTU klimayı keşfe gelen ekip, bunun yetersiz olacağını söyleyip 18.000 BTU’ya çıkmam gerektiğini belirtti. Ben de bana kampanya olacağı, da
24.03.2026 tarihinde Arçelik 8050yk model çamaşır makinemde ön paneldeki on/off tuşunun çalışmaması nedeniyle servis tal...ebinde bulundum. Kadıköy Kozyatağı yetkili servisi Öz Marmara Elektronik’ten gelen yetkili, yaptığı inceleme sonucunda 2473901060 kodlu anakartın değişmesi gerektiğini söyledi ve t
Arçelik Kozyatağı–Suadiye servisiyle 17 Mart tarihinde başlayan ve 24 Mart’a kadar devam eden çok sorunlu bir süreç yaşa...dım. Bulaşık makinem bozulduğu için çağırdığım teknik servis, makineye uzaktan bakarak kartın yandığını söyledi ve 5.000 TL ücret çıkardı. Bu bedeli kabul ettik, yaklaşık bir hafta
Arçelik, online olarak Aydent Özel Sağlık Hizmetleri ve Tic. Ltd. Şti. firmasından Arçelik p 12 Yes Siyah Duvar Tipi Dav...lumbaz ürününü satın aldım. Ürün, İstanbul/Ümraniye sevk adresime Arçelik/Kozyatağı servisi tarafından teslim edilmek üzere kapıma geldi. Ürün geldiğinde kolisi açılmış vaziyetteyd
31 Aralık’ta Arçelik’in İstanbul Kadıköy Erenköy bayisinden Arçelik 270475EB model buzdolabı satın aldım. Ürün 5 Ocak’ta... teslim edildi ve aynı gün Arçelik’in yönlendirdiği Suadiye/Kozyatağı servisi kurulumu yaptı. Kurulum esnasında servis görevlisi bana ek garanti isteyip istemediğimi sordu; ben de
Arçelik T 7380 E BS termosifonumuz 16.12.2025 tarihinde F3 arızası verdi ve 4530 Kozyatağı‑Suadiye yetkili servisi çağır...dık. Gelen servis, kart sigortasının attığını, cihazı resetlediğini söyleyerek ayrıldı. Ancak 1–2 saat sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve bu defa kart değişimi gerektiği söyle
"Arçelik Kadıköy Göztepe servise ve servis yetkilileri yalçın ve faruk beye ilgileri için teşekkürler. Klimayı komple söküp her parçasını tek tek kontrol ettiler. Klimanın montajını yapan Kozyatağı servis en başından montajı yanlış yapmış. İçeriden dışarıya çıkan hortum içindeki contalar kırılmış, hortum büktükleri yerden çatlamış ve tam bağlantı yerinden yapmışlar ve elektrik bağlantılarıda yanlış yapılmış. Bu nedenle yazın soğutma sorunu yaşadığımızda da bu nedenle yaşamışız. Klimada hiçbir sorun yokmuş. Hepsini tek tek en başından yaptılar ellerine sağlık. Sorunumuzu hızlı bir şekilde çözdüler. Teşekkürler"
Arçelik Kozyatağı servisiyle hem klimam hem de çamaşır makinem için yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Taşınma s...onrası klimamın montajı Kozyatağı servisi tarafından yapıldı, ancak yanlış montaj nedeniyle klima çalışmadı. Yeniden servis çağırdım, bu kez 12 Eylül Cuma günü klimamın ünitesini d
12 Ağustos tarihinde Arçelik çamaşır makinemin kapağının metal olan kısmı elimde kaldı ve aynı gün servis kaydı açtırdım.... Ancak en erken 15 Ağustos’ta servis gelebileceği belirtildi. Servis geldiğinde, daha önce de kendi kendine paslanan kapağın yine değişmesi gerektiğini, ayrıca kapağın kırıldığı i
13 Ocak 2025 tarihinde aldığım Arçelik 12465 HP 12000 BTU klimam 5 Ağustos 2025 tarihinde ch 38 klima gazı hatası verere...k bozuldu. Hemen Arçelik Kozyatağı-Suadiye servisiyle iletişime geçtim. Sorunu ve hata kodunu söyledim. Aşırı yoğun olduklarını belirterek 10 gün sonraya (16.08.2025) randevu verdi
Kozyatağı Arçelik servisine bağlı klimanın çalışmaması nedeniyle servis talebinde bulundum. Talebim hemen ardından 14 Ağ...ustos için randevu verildi ve sorunun giderilmesi için tam 16 gün beklemem gerektiği söylendi. Klimamın garanti kapsamında olmadığını ilettim ve Talep Takibi (496076405) numarası
Bozulan buzdolabımı gecikmeli olarak tamir etmeye gelecek olan Arçelik yetkili servisi kozyatağı Suadiye şubesi 13 Hazir...an 18:00-20:00 arası geleceğini söyleyip müşteri evde bulunamadı diye yalan beyanda bulunmuştur. 10 gündür bozuk buzdolabı ile evde bekliyoruz.
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
13.08.2022 tarihinde Arçelik'ten satın aldığım 270482MB beyaz buzdolabı son bir aydır yüksek ses çıkarmaya başladı. Arçe...lik web sitesinden iki kere yetkili servis çağrısında bulundum. Kozyatağı yetkili Arçelik servisinden gelen ilk teknisyen çok kibar, işinin ehli, çözüm odaklı, sakin ve iletişim be
Hepsiburada'dan 7 Kasım 2024 günü Arçelik KMX1000 10 kg model kurutucu sipariş ettik. 11 Kasım günü kuruluma geldiler. K...uruluma gelmeden önce çamaşır makinesinin üzerine konulup konulmayacağını bize sorup aparat getireceklerini teyit ettiler. Kuruluma gelen teknik servis elemanları çamaşır makinemi
Arçelik Kozyatağı/Suadiye Servisi'nin ilgisizliği. 2-3 gün sürer denilen kurutma makinesi bakım/onarımı neredeyse 10 gün...dür hala bitirilemedi. Aciliyet uyarısı yazılı olmasına rağmen hala makine tarafıma teslim edilemedi. Çağrı merkezini de arayıp şikayetimi dile getirdim. Marka için büyük sıkıntı z
"Fan motoru değiştirildi ve 2-3 ay gözlemlememiz istendi. Buzdolabımız şu anda düzgün çalışıyor. Arçelik Kozyatağı/Suadiye servisinden teknisyen Necati Bey'e ve müşteri hizmetlerinden Tuğçe Hanım'a teşekkür ederiz."
Arçelik'in İnternet mağazasından 26.05.2023 tarihinde 574508 MB model buzdo...labı satın aldım. Buzdolabı 1. Yılını tamamladığı günlerde soğutmamaya başl
"Eda Hanım sorunun çözümüyle birlikte, süreci de muhteşem takip etti. Gerçekten müşteri ilişkileri anlamında kesinlikle Arçelik' i tavsiye ederim. Tekrar teşekkür ederim Eda Hanım🙏🏻"
İstanbul Kozyatağı City's AVM Arçelik mağazasından yaklaşık 1 yıl önce (24 ...Ağustos 2023 tarihinde) bir kurutma makinesi aldık. Satış ekibi satıştan it
Arçelik klima aldım. Aldığıma pişman oldum. İlk klimayı aldığımda eski klim...ayı sökeceklerini söylediler. Kozyatağı Suadiye servis geldi, eski klimayı
Klima bakım için 1 ay önce servis çağırdım. Kaset (Tavan tipi ) klimam var gelen servis başka ekip ilgileniyor dedi. 16 ...gün sonraya randevu verdiler. Ve 17 gün sonra gelen aynı ekipti 20 gündür bekliyorum. Kozyatağı- Suadiye Arçelik yetkili servisi kesinlikle tercih etmeyi pişmanlıktır.
Arçelik klima aldım, eskisi sökülüp yenisi takılacak diye servise bildirdim.... Fakat gelen arkadaş vidaların paslı olduğunu, spiral lazım olduğunu söyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97