Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Servis Hatalı Kurulum Sonrası Hasarı Ve Sorumluluk Almayışı

Yetkili Servis Hatalı Kurulum Sonrası Hasarı Ve Sorumluluk Almayışı
profile
Kübra
31 Ekim 2025 20:10
1.070

Arçelik UHD Smart TV aldık ve montajı için Bursa Osmangazi Arçelik Yetkili Servisi’nden ekip talep ettik. Montaj sırasında düzgün kurulum yapılmadı, arkasına karton parçası sıkıştırıldı ve bu nedenle köşede stres oluştu, ekranın köşesi çatladı. Durumu hemen servise bildirdik, tekrar ekip talep ettik ancak ekip gelmedi. Aynı ekibin yaptığı hatayı kabul etmediler.

Ayrıca, daha önce de aynı ekipten şikayetçiyiz; ocak kurulumunda da çizik oluşmuştu ve değişim talebinde bulunmuştuk. Televizyonumuzun 3 yıl garantisi olmasına rağmen, servis sorumluluk kabul etmeyip ekran değişimi için 20 bin tl ücret talep etti. Biz ise bu hasarın tamamen servis kaynaklı olduğunu ve ücret ödemememiz gerektiğini belirttik. Bugün için randevu verildi, ancak tekrar aranıp gelmeyecekleri ve sorumluluk almayacakları söylendi.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı ekibin başka müşterilere de zarar vermemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

yetkili-servis-hatali-kurulum-sonrasi-hasari-ve-sorumluluk-almayisi-2.jpg
yetkili-servis-hatali-kurulum-sonrasi-hasari-ve-sorumluluk-almayisi-1.jpg
01 Kasım 2025 11:15 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Fahiş Panel Ücreti Talebi

profile
28 Ağustos 2025 21:16
1.285
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Fahiş Panel Ücreti Talebi

profile
05 Ocak 2024 14:32
4.217
Arçelik Yetkili Servisin Yeni Televizyonu Düşürüp Kırması
Arçelik Yetkili Servisin Yeni Televizyonu Düşürüp Kırması
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servis Hatası: Kurulum Kaydı Yapılmadı, Garanti Dışı Kaldı

profile
Gönül
12 Nisan 2025 17:18
1.447
Arçelik Servis Hatası: Kurulum Kaydı Yapılmadı, Garanti Dışı Kaldı
Arçelik Servis Hatası: Kurulum Kaydı Yapılmadı, Garanti Dışı Kaldı
Arçelik Servis Hatası: Kurulum Kaydı Yapılmadı, Garanti Dışı Kaldı

profile
25 Mart 2024 13:47
1.789

profile
16 Ekim 2023 13:50
945
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri