to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik 7 serisi a43 d 790 b 4K Android Smart TV satın aldım. Televizyonu alalı daha altı ay bile olmamışken, kumanda hiçbir düşme, kırılma veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden çalışmamaya başladı. Sabah sorunsuz çalışan kumanda, akşam hiçbir şekilde tepki vermedi.
Bunun üzerine yaklaşık üç hafta önce ürünü yetkili servise götürdüm. Kumandaların garanti kapsamında olmadığını, istersem yeni kumanda satın alabileceğimi söylediler ve kumanda için yaklaşık 1500 TL talep ettiler. Kumandada kullanıcı hatası olup olmadığına dair hiçbir inceleme yapılmadan, doğrudan ücretli değişim önerilmesi beni son derece mağdur etti. Ürüne zaten ciddi bir bedel ödemişken, henüz çok yeni olan televizyonun kumandası için, üstelik kendi üretim kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bir arıza yüzünden tekrar bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Eğer kumanda arızası gerçekten benim hatamdan kaynaklansaydı, zaten ücretini ödemeyi kabul ederdim; ancak ortada herhangi bir darbe, kırık veya kullanıcı hatası yokken, markanın olası üretim hatasının bedelini benim ödemem isteniyor. Bu nedenle kumanda için talep edilen yaklaşık 1500 TL’nin tarafıma yansıtılmamasını ve bu mağduriyetimin giderilerek kumandanın ücretsiz şekilde temin edilmesini veya bu süreçte benden tahsil edilen herhangi bir tutar varsa iadesini talep ediyorum.
Geçen hafta Arçelik A55D986S model bir televizyon satın aldım. Televizyonu ilk aldığımda kumandası çalışıyordu ancak kısa süre içinde takılmalar başladı ve şu anda kumanda tamamen çalışmaz durumda. Ürünü aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcisi ile gör...
Arçelik marka televizyonumun kumandası birdenbire çalışmamaya başladı. Servise kumanda tamiri için çağrı oluşturdum. Gelen yetkili, ısrarla televizyonu görmeden işlem yapamayacağını, televizyonda bir sıkıntı olabileceğini söyledi. Ancak televizyonda hiçbir sorun yok, düğmesinden açılıp kapanıyor. Ye...
2020 Haziran ayında aldığım Arçelik televizyonum (A55L 8900 5A 55" 139 Ekran), 2024 Aralık ayından bu yana ses gelip görüntü gelmemeye başlamıştı. Kapatıp açınca düzeliyordu fakat 15.04.2025 itibarıyla TV'den ses geldi, asla görüntü gelmedi. Bundan dolayı Arçelik servis kaydı oluşturdum ve 17.05.20...
Arçelik A50D790B model televizyonu 27 Haziran 2023 tarihinde satın aldım. Televizyonun orijinal kumandası, garanti süresinin bitmesine henüz 6 ay olmasına rağmen, ilk günden beri kanal geçişlerinde sorun çıkarıyor. Kumanda zarar görmesin diye ilk başta şeffaf naylon ile koruma altına almıştım; bu yü...
Yorumlar