Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33347932
3
Rakip sonucu yetersiz buldu

Yeni Cihazımın Uzatma Garantisi Sistemde Görünmüyor Çözüm Sunulmuyor

Yeni Cihazımın Uzatma Garantisi Sistemde Görünmüyor Çözüm Sunulmuyor
profile
Rakip
Arçelik
12 Ağustos 2025 19:18
875

Arçelik 9140 pm model çamaşır makinemin uzatma garantisi, yaklaşık 2-3 aydır sistemde görünmüyor. Daha önce arızalanan eski cihazımın garantisi hâlâ sistemde görünürken, değişim sonrası verilen yeni cihazımın garantisi sisteme aktarılmamış durumda. Bu süreçte 6-7 kez çağrı merkeziyle görüşüp talepte bulundum, her seferinde konunun ilgili birime iletileceği ve yardımcı olunacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Cihazımın standart garantisi sona erdiği için, uzatma garantisinin yeni cihazıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.

yeni-cihazimin-uzatma-garantisi-sistemde-gorunmuyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Arçelik Logo
Arçelik
14 Ağustos 2025 10:58 (Şikayetten 1 gün sonra)
Rakip
Rakip
14 Ağustos 2025 11:07

Biraz önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Daha önceki görüşmelerimize istinaden talebimin incelendiğini ve ilgili arkadaş tarafından aranacağını ilettiler. Çözüm için dönüş bekliyorum.

Rakip
Rakip
23 Ağustos 2025 04:39

10 günü aşan bir süre geçmesine rağmen bize dönüş sağlayacağını belirten Arçelik'ten hiç ses yok. Bu kadar mı zor çok basit bir kayıt bilgisini güncellemek. Bütün beyaz eşyalarını Arçelik alan biri olarak Arçelik demek pişmanlık demek diyenlere katılıyoruz bizde sanırım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Değişim Sürecinde Mağdur Ediliyorum

profile
Mahmut
Arçelik
08 Ağustos 2025 12:41
1.368

Arçelik Forum İstanbul bayisinden kredi kartı ile taksitli olarak satın aldığım 9140 pm model çamaşır makinesi, sıfır ürün olmasına rağmen arızalı çıktı. Ürünü teslim aldığım günden beri yaklaşık 3 haftadır değişim süreciyle ilgili bekletiliyorum. Servis kaydı açıldı ve değişim onaylandı, ancak arad...

1 Destek
1 Yorum
2
Rauf sonuçtan memnun değil

Arçelik 9140PMG Çamaşır Makinesi

profile
Rauf
Arçelik
06 Kasım 2023 01:11
2.370

Arçelik 9140PMG çamaşır makinesini bu senenin başında aldım. Aldığımdan beridir amortisörleri 3 kere değişti. 2. Parça değişiminin ardından ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimde 3 Kere aynı arızadan olursa o zaman olur dendi. Tamam dedim 3. Kez aynı şikayetten gelinip yine amortisör değ...

1 Destek
2 Yorum
2
Haem sonuçtan memnun değil

Arçelik Garanti Biter Bitmez Tekrarlayan Kazan Sorunu ve Yırtılan Kıyafetler

profile
Haem
Arçelik
20 Temmuz 2025 13:26
1.825

Arçelik 10120 m model çamaşır makinemin garantisi yalnızca 15 gün önce bitti. Garanti süresi boyunca iki kez kazan değişimi yapılmasına rağmen, makinem her yıkamada çamaşırlarımı yırtmaya devam ediyor. Özellikle her yeni aldığım kıyafeti yıkadığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum maddi açıd...

arcelik-garanti-biter-bitmez-tekrarlayan-kazan-sorunu-ve-yirtilan-kiyafetler-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Arçelik Çamaşır Makinesi Arçelik 9140 PM Arçelik Çamaşır Makinesi arıza Arçelik Çamaşır Makinesi değişim Arçelik arıza Arçelik cihazlarım Arçelik değişim
Arçelik
9140 PM
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri