to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9122 pm model çamaşır makinemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdurum. Eski makinemde çamaşırlarım yırtılıyordu ve bu nedenle iki yıl uğraştıktan sonra makinem değiştirildi. Ancak şu an verilen yeni makinede ise çamaşırlar yırtılmıyor fakat hiçbir şekilde temizlenmiyor, lekeler çıkmıyor ve beyazlar kirli kalıyor. Her programı denememe rağmen sonuç değişmedi. Servis rezistansı değiştirdi ama sorun hâlâ devam ediyor.
Makinem garantili ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Artık uzman bir servis ekibi gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Beş aydır Arçelik 9122 pm model çamaşır makinemde yıkama problemi yaşıyorum. Makine çamaşırları soğuk ve kirli şekilde bırakıyor, hiçbir leke çıkmıyor. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca şikayet oluşturmama ve Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Kırıkhan yetkili servisi evime gelerek makinenin rezistansını değiştirdiğini söyledi fakat sorun kesinlikle çözülmedi. Çamaşırlar hala temizlenmiyor ve makine düzgün çalışmıyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen, ne servis ne de müşteri hizmetleri bu durumun arkasında durdu. Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, geri dönüş yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Hem beyazları hem renklileri kirli çıkarıyor daha önce de şikayet oluşturdum dönüş sağlanmıyor
Artık Arçelik’e olan güvenim tamamen sarsıldı. Ürünün arızasının giderilmediği ve servislerin ilgisizliği nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Arçelik 9122PM model çamaşır makinesini aldığımızdan beri, 60 derecede bile çamaşırları soğuk çıkarıyor ve beyazlar üzerindeki lekeleri kesinlikle temizlemiyor. Makinenin performansından hiç memnun değiliz. Yaklaşık iki haftadır, Arçelik servisi üç kez evimize geldi. İlk gelişlerinde rezidansında sorun var dediler değiştirdiler makinenin testten geçtiğini ve sorun olmadığını söylediler. Sonrasında rezistansı değiştirdiler, ancak sorun devam etti. Her gelişlerinde "sorun yok" diyerek gidiyorlar testten geçti makine diyorlar fakat makine hâlâ çamaşırları soğuk çıkarıyor ve lekeleri temizlemiyor. Annemin evinde denediğim bir başka makine da kirleri arındı ve temiz çıktı bizim makine da ise kirler arınmıyor bozuk olduğu buradan belli bizim makinemizin Bizim aklımızla mı oynanıyor anlamıyorum atlet lekelerimiz gömlek yakası lekelerimiz çoraplarımız günlük beyaz kıyafetler kirli çıkıyor
Servis kaydımız mevcut ve makinemiz garanti kapsamında. Hatay Hassa Aktepe’de yaşıyoruz. Müşteri hizmetleriyle de görüştük ancak buradaki servisin yeterli bilgiye sahip olmadığını düşünüyorum. Sorunun kaynağı tespit edilip çözülmediği için mağduriyetimiz devam ediyor.
Sorunumuzun çözülmesi için, bilgili ve yetkili bir servis elemanının gönderilmesini ve eğer sorun çözülemeyecekse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Daha önce de Arçelik’te benzer bir sorun yaşayıp uzun süre mağdur edildiğim için aynı durumu tekrar yaşamak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik 9122PM çamaşır makinemde yaklaşık 2 aydır devam eden kireçlenme sorunu nedeniyle İstanbul Küçükçekmece Arçelik servisini aradım. Servis elemanlarına makineden çıkan kireçleri gösterdim ve kazan kireçlendiği için değişmesi gerektiği söylendi. Makinem servise alındı, 3 gün sonra tarafıma tesli...
Merhabalar, evlenirken bütün beyaz eşyalarımı Arçelik'ten aldım. Çoğundan çok memnumun fakat çamaşır makinem için aynı şeyi söyleyemiyorum modeli 9120 m. Garantisi hala devam ediyor, kaç kere servisi çağırdım, makinemi aldılar götürdüler parça değiştirdiler fakat şikayetlerim hala devam ediyor bir ç...
Arçelik'ten satın aldığım, garanti süresi hala devam eden 9100M çamaşır makinesi çamaşırlarımı yırtıyor. 1 ayı geçti, servis geleli bana hala bir çözüm üretmediler. Defalarca aradım, servis göndereceğiz dediler fakat gelmedi. Makinemi kullanamıyorum. Eşyalarımın çoğu yırtıldı fakat kimse ilgilenmiyo...
Arçelik 9120M çamaşır makinesi çamaşırları deliyor. Zarar veriyor. 2 yıl önce aldığım 9120m model çamaşır makinem ilk zamanlarda çamaşır yırtma ve leke çıkarmama sorunları nedeniyle servis çağırdık. Geldiler sorun yok dediler. Israrlarımızla makineyi alıp 1 hafta teste soktular. Biz o sırada makines...
Yorumlar