to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Süresi Mağduriyeti
13 Mayıs 2025 tarihinde 24000 BTU'luk klimanın montajı yapıldı, daha sonra 20 Mayıs tarihinde CH38 hata kodu aldım ve yetkili servisi çağırdım. Sonrasında bağlantıda problem olduğu söylenerek düzeltme yapıldı. Geçen 20 günlük sürede klimayı bir kaç kez kullandım ve tatile çıktım. Bayram tatili dönüşü dün (09.06.2025) itibariyle yine aynı hatayı alıyorum.
Servisten randevu aldım ancak 2 gün sonrasına verildi, küçük çocuğum olduğu için bu klimayı aldım ve Arçelik markasına güvenerek aldım. Klimayı daha kullanmadan 3. Kez servis gelecek. Sorunumun çözülmesini çözülmüyorsa değişim ya da iadesini istiyorum. Sürekli bu sorunu yaşamak istemiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Destekleriniz için teşekkürler.
Merhaba sizinle aynı durumdayım klima soğutmuyor değişim yapıldı mı ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettiniz mi sonuç ne oldu iyi günler