to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Yaklaşık 7 ay önce Arçelik bayisinden satın aldığım çamaşır makinesi, daha ilk ayında çok fazla ses yapmaya başladı. Ses problemi devam edince defalarca kez servis çağırmak zorunda kaldım.
Servis kontrolleri sonunda kazan bilyelerinin yerinden çıktığını söylediler ve ürünün onarılması gerektiğini belirttiler. Ben, bu kadar kısa sürede bu seviyede bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmadığım için onarım yerine ürün değişimi talep ettim. Ancak talebimi kabul etmek yerine servis kaydını kapattılar ve süreçle ilgilenmediler.
Garanti kapsamındaki bu ürün için, seri numarası Seri No: 25-730033-03 olan çamaşır makinemin onarım değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
