Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Buzdolabının 2 Ayda Arızalanması Ve Servis Mağduriyeti

profile
Betül
29 Temmuz 2025 18:55
695
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“Şikayet sonrası hemen arandım çağrı merkezinden ulaşan hanımefendi çok hızlı ve ilgiliydi emeği için teşekkürler. Ürün yenisi ile değiştirildi. Marka da değişimi hızlıca halletti, teşekkürler.”

Arçelik D78590NE model buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutma performansında azalma yaşamaya başladı ve son iki gündür tamamen soğutmamaya ve çalışmamaya başladı. Ürünü henüz iki ay önce aldım, garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Ürün halen garanti kapsamında bu sıcak havalarda 1 haftadır buzdolabı işlevsiz bir şekilde acilen mağduriyetim giderilmesini istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne bile başvuracağım. Yeni aldığım ürün 2 ay içinde bozulması çalışmaması ne demek! 2. Günün sonunda teknik servisten geldiler tamir işlemi yapılmadı. Sonraki süreç için tekrar aranacaksınız o da 1 haftayı bulur dediler. Bu sıcak havada 1 hafta buzdolabı olmadan yaşayacakmışız.

30 Temmuz 2025 11:11 (Şikayetten 16 saat sonra)
Betül
Betül
07 Ağustos 2025 14:35

Şikayet sonrası hemen arandım çağrı merkezinden ulaşan hanımefendi çok hızlı ve ilgiliydi emeği için teşekkürler. Ürün yenisi ile değiştirildi. Marka da değişimi hızlıca halletti, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

4 Ayda Kapısı Kırılan Buzdolabı Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Gülsüm
30 Ağustos 2025 23:58
198
4-ayda-kapisi-kirilan-buzdolabi-ve-ilgisiz-servis-magduriyeti-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2023 10:05
3.559
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru