Yeni Alınan Buzdolabının 2 Ayda Arızalanması Ve Servis Mağduriyeti


Arçelik D78590NEAKMA model buzdolabımda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü Bursa Şehreküstü Hanlar bölgesindeki Arçelik bayisinden satın aldım ve henüz 4 ay kullanmamın ardından buzdolabının kapısı kırıldı, ayrıca kapı lastiklerinde de sorunlar oluştu. En ufak bir temasla bile parçaların kırılması, ürünün dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun yaşadığımda Arçelik yetkili servisine başvurdum, evime gelen servis ekibi bana doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı önerdi. Ürünün garantisi ve faturası elimde olmasına rağmen, herhangi bir onarım veya çözüm sunulmadı.
Buzdolabımın bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasını kabul etmiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.


Arçelik D78590NE model buzdolabım yaklaşık bir haftadır önce uyarı ışığı ve hata vererek çalışmayı aksattı, ardından soğutma işlevini tamamen kaybetti...
Birkaç gün önce Arçelik marka bir buzdolabı aldım. Bayide ek garanti (4 yıl) da yaptırdım. Buzdolabı geldiğinde, yan tarafında eziklik ve çizikler olduğunu fark ettik ve bu nedenle ürünü kabul etmeyerek değişim talep ettik. Bugün yaşadığım şehirdeki yetkili servis tarafından arandım; kullanıma engel...

Arçelik D78590NE model buzdolabını yaklaşık 1 yıl önce Ankara Şimşek AVM’den satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 1 ay önce buzdolabının dış kısmında boya atması, kabarma ve paslanma oluştuğunu fark ettim. Bu durumun bu kadar kısa sürede meydana gelmesi beni oldukça mağdur etti. Soru...

Yorumlar