Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

4 Ayda Kapısı Kırılan Buzdolabı Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Gülsüm
30 Ağustos 2025 23:58
200

Arçelik D78590NEAKMA model buzdolabımda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü Bursa Şehreküstü Hanlar bölgesindeki Arçelik bayisinden satın aldım ve henüz 4 ay kullanmamın ardından buzdolabının kapısı kırıldı, ayrıca kapı lastiklerinde de sorunlar oluştu. En ufak bir temasla bile parçaların kırılması, ürünün dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun yaşadığımda Arçelik yetkili servisine başvurdum, evime gelen servis ekibi bana doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı önerdi. Ürünün garantisi ve faturası elimde olmasına rağmen, herhangi bir onarım veya çözüm sunulmadı.

Buzdolabımın bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasını kabul etmiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

4-ayda-kapisi-kirilan-buzdolabi-ve-ilgisiz-servis-magduriyeti-1.jpg
01 Eylül 2025 13:15 (Şikayetten 1 gün sonra)
Gülsüm
Gülsüm
03 Eylül 2025 11:59

Merhabalar şikayetimi ilettim zaten en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Şikayetime çözüm bulunmadığı takdirde tüketici mahkemesiyle çözeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Betül
29 Temmuz 2025 18:55
713
"Şikayet sonrası hemen arandım çağrı merkezinden ulaşan hanımefendi çok hızlı ve ilgiliydi emeği için teşekkürler. Ürün yenisi ile değiştirildi. Marka da değişimi hızlıca halletti, teşekkürler."
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Betül
29 Temmuz 2025 12:01
268

profile
24 Kasım 2023 17:13
2.003
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Buzdolabımda Kısa Sürede Boya Atması Ve Paslanma Yaşadım

profile
Muhammet
20 Ağustos 2025 19:16
361
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri