Buzdolabım Arızalandı, Teknik Servis Mağduriyetimi Çözmüyor

Arçelik D78590NE model buzdolabım yaklaşık bir haftadır önce uyarı ışığı ve hata vererek çalışmayı aksattı, ardından soğutma işlevini tamamen kaybetti ve şu an hiç çalışmıyor. Problemi yaşar yaşamaz teknik servisle iletişime geçtim, servis tarafı iki gündür “geleceğiz” diyerek randevu veriyor fakat ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli olarak oyalandığımızı hissediyorum; çözüm üretilmediği gibi alternatif bir öneri de sunulmadı.

Bu arıza nedeniyle sıcak havalarda tüm gıdalarım bozuldu, mağduriyetim her geçen gün artıyor. Ürünün garanti kapsamında olması ve teknik servisten net bir çözüm ya da destek alamamış olmam beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. En kısa sürede buzdolabımın tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.