to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde satın aldığım Altus al 375 ne model buzdolabımda 1 ay önce satın aldık. Yeni olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır mutfağa giremeyeceğimiz kadar yoğun ve dayanılmaz bir koku oluştu. Koku ilk başta anlaşılmadı, fakat dolabın arka alt kısmındaki ızgaradan geldiğini fark ettik. Hem ben hem çocuklarım mutfağa giremiyoruz. Servisi acil olarak aradık, fakat şu ana kadar gelen olmadı ve koku her geçen gün daha da arttı.
Buzdolabımın garantisi devam ediyor. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli “bilgi veriyoruz” denilerek oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış sonrası desteğin bu kadar yetersiz olması ve yeni aldığım bir üründe bu kadar ciddi bir sorun yaşanması beni çok mağdur etti. Daha önce de farklı bir ürününüzde benzer sorunlar yaşadım.
Hatay/Dörtyol’da yaşıyorum ve buzdolabımın bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede bu kadar büyük bir sorun yaşanması kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
06.09.2024 tarihinde aldığım Arçelik buzdolabımdan yaklaşık 8 gündür mutfakta durmamız imkansız şekilde bir koku geliyor. Ne mutfağa ben ne çocuklarım girebiliyor. İlk başta kokuyu anlamadık, dolap yeni olmaz dedik. Dolabı açınca koku gelmiyordu fakat arkasını bir çektik, buzdolabının arka alt kısmı...
İki sene önce satın aldığımız buzdolabı, 24.10.2023 tarihinde ilk kez arıza yaptı. Sebzelik ve kahvaltılık bölümündeki tüm ürünler donmuştu. Bu bir ay içerisinde sensör değişimi ve ana kart değişimi gerçekleşti. Buzdolabı, üç gün boyunca serviste kaldı ve ardından herhangi bir sorun olmadığı belirti...
Merhabalar, Altus AL 366T model buzdolabının içindeki fan sesli çalışıyor. Garanti kapsamında 2 kez değiştirildi ancak daha kötü oldu. Servis elemanı komple değişim kararı verdi. Fabrika ile yazışarak 1 haftada size dönüş yapılacağını söyledi. Bir kez fabrikadan, bir kez de servisten arandım. Müşter...
07.06.2021 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Arçelik bayisinden satın aldığım 570504 model buzdolabı, dün akşam saatlerinde aniden ses çıkarmaya başladı ve mutfakta gaz kokusuna benzer bir koku oluştu. Sabah saatlerinde Arçelik yetkili servisini aradım. Aynı gün içinde gelip inceleme yaptılar ve gaz kaç...
İstanbul’daki evimde bulunan, 9 yıl önce alınmış olan buzdolabım, evde olmadığım bir dönemde arıza yapmıştır. Arıza nedeniyle buzdolabımın hem alt hem...
Yorumlar