to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Program Bitmeden Kapak Açılıyor Ve Sulu Bırakıyor
20.10.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM Arçelik mağazasından 6444 ok model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi teslim alalı sadece 8 gün oldu ve daha bantları bile üzerinde duruyor. İlk günden itibaren otomatik kapak açma programlarında program süresi bitmeden makinenin kapağı açılıyor, bulaşıklar sulu kalıyor ve program tamamlanmıyor. Özellikle 58 dakikalık programın son 10 dakikasında kapak açık şekilde süre geçiyor ve makine pervanesi dahil her yerden su akıyor.
İlk kullanımda ekstra kurutma ekleyerek çalıştırdığımda bu sorun yaşanmadı ancak sonraki denemelerde ekstra kurutma olmadan aynı problem tekrar etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun makinenin özelliği olduğu ve normal olduğu söylendi. Teknik servis çağırmam durumunda da yine aynı şekilde "sorun yok" denileceği belirtildi. Ancak bana ürün teslim edilirken veya kullanım kılavuzunda program bitmeden kapak açılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi.
Yeni aldığım bir üründe, henüz 8 gün geçmişken bu şekilde bir sorun yaşamak istemiyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek doğrudan değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
