to read complaints and reviews, or file yours. 
Talep Takibi [498537931] kapsamında talep ettiğim TV ile ilgili yaşadığım Wi-Fi sorununu yetkili servise bildirdim. Servis, çekim gücünün orta seviyede olduğunu, bağlantının kendi kendine kopup tekrar bağlandığını belirtti. Yetkili kişi gelip kontrol etti ve bununla ilgili bir bülten yayınlandığını, sorunun bültenle veya internetle alakalı olabileceğini söyledi. Ancak aynı odada kendi telefonundan internete tam çekimle bağlanabildiğini gördü. Diğer odadaki Vestel marka 165 ekran TV'de hiçbir sorun yok. Modemi yeni değiştirdim, hızı 20 Mbps'den 100 Mbps'ye çıkardım. Tüm bu bilgileri yetkiliye ilettim, o da gerekenleri yazdığını ancak sorunun bülten kaynaklı olabileceğini söylediklerini aktardı. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Kendi aldığım Android TV'yi aktif şekilde kullanamıyorum. Mühendislerin yerinde inceleme yapmadan karar vermesini anlamıyorum. TV'nin değiştirilmesini ve gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum. TV'yi daha 5 ay önce aldım. Cihaz kendi kendine bağlantıyı koparıyor, tekrar bağlıyor, ancak internete hiçbir şekilde erişemiyorum. TV'min değiştirilmesini tekrar talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreci başlatacağım.
Arçelik'ten almış olduğumuz Android TV'yi kullanmaya başladıktan bir süre sonra arıza vermeye başladı. Wi-Fi bağlanmıyor. Modemde bir sorun yok; kaç kere servis geldiğini sayamıyorum, 6-7 defayı bulmuştur. Her seferinde farklı bir sebep söylendi. Dediklerini uyguladık ancak yine aynı sorunla karşıla...
1,5 yıl önce aldığım Android TV cihazı 2 ay önce durduk yere ekranı bozuldu. Ekranda çizgiler çıktı. Servisi aradık, götürdüler. 15 gün sonra getirdiler, düzelmişti. Şimdi ekranın üst kısmında siyah noktalar çıktı. Yine bizimle alakası yok, müşteri hatası yok. Cihazın bu kadar sık arıza vermesinden ...
1 yıl önce aldığımız televizyonumuz 17 Ağustos günü bozuldu. 24 Ağustos tarihinde yetkili servis evimize geldi. Ürünü inceledi. Parça siparişi verildiğini ve beklememizi söyledi. Daha sonra sıkıştırarak 09 eylül tarihininde ürünü alıp tamire başladılar. Ertesi gün sorunun çözülmediğini ve yeni parça...
Arçelik Android TV kullanıcısıyım. Televizyonumun garantisi devam ederken ne ısı, ne soğuk, ne de düşmeye maruz kalmadan, servisin ilk gün kurulum yaptığı yerde ekran panelinde oluşan çizgiler nedeniyle Arçelik servis talebinde bulunduk. Bizden kaynaklanmayan bir arıza oluştu. TV'de biz de haklı ola...
Yorumlar