Sipariş Edilen E‑Kitap Seti Teslim Edilmedi, İade Talebi

Bukle Akademi unvanlı internet sitesi üzerinden bugün KPSS Ders Notları Seti (lisans, ön lisans, ortaöğretim için uygun, renkli içerikli e-kitap seti) siparişi verdim ve bu ürün için 1250 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ardından mail adresime 43517 numaralı siparişimin onaylandığına dair bilgi geldi.

Buna rağmen ürünle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne e-kitap seti teslim edildi ne de erişim için herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Elimde yalnızca yaptığım ödemeye ait dekont ve siparişimin onaylandığını gösteren mail bulunmaktadır.

Ödediğim 1250 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya satın aldığım e-kitap setinin derhal, eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.