to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yeni Televizyonun 2 Ayda Bir Arıza Vermesi
1,5 yıl önce aldığım Android TV cihazı 2 ay önce durduk yere ekranı bozuldu. Ekranda çizgiler çıktı. Servisi aradık, götürdüler. 15 gün sonra getirdiler, düzelmişti. Şimdi ekranın üst kısmında siyah noktalar çıktı. Yine bizimle alakası yok, müşteri hatası yok. Cihazın bu kadar sık arıza vermesinden dolayı arızalı olduğunu düşündüm ve cihazın değişimini talep ettim. Fakat gelen servis cihazı değiştiremeyeceğini, ancak servise götürüp tamir edilebileceğini söyledi. Daha 1,5 senelik yeni cihazın bu kadar sık arıza vermesi hiç normal bir durum değil. Biz sürekli cihazı gönderip 15-20 gün televizyonsuz kalmak zorunda mıyız? Müşteri memnuniyeti nerede? Bir daha asla Arçelik'ten eşya almayacağım. Bu ürünün değişimini acilen talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi fakat değişim yapılmadı ürün tekrar servise gidecek orada karar verilecekmiş ürünüm tamirini değil değişimini talep ediyorum
