Yazlık Kullanımda Sepetlerde Hızlı Paslanma Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Arçelik 6343 model bulaşık makinesini yazlık evimizde, Aydın Kuşadası’nda sadece yazdan yaza olacak şekilde kullanıyorum. Yaklaşık 2 yazdır, bu yıl da 3. Yaz olmak üzere, hem alt hem üst sepetlerde giderek artan paslanmalar oluştuğunu gördüm. Dün yazlığa geldiğimde sepetlerin durumunu fark ettim, paslanma oldukça ilerlemiş durumda.

Makineyi bu süre zarfında gelinlerim kullandığı için, eşimin de rahatsızlığı nedeniyle ben birebir ilgilenemedim. Gelinlerim paslanmayı yaklaşık 2 yazdır fark ettiklerini ancak beni üzmemek için bana söylemediklerini ifade ettiler. Ürünün garanti süresi dolduğu için şimdiye kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak aynı model ve benzer durumla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu görünce, bunun kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Sadece yazın kullanılan bir bulaşık makinesinde, bu kadar kısa sürede ve bu derece yoğun paslanma oluşmasını normal bulmuyorum. Arçelik’in müşteri memnuniyeti anlayışı çerçevesinde, alt ve üst sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya en azından çok cüzi bir ücretle sepet değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün ve sepetlerin incelenerek, bu sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.