Yeni Aldığım Televizyon Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!


Arçelik marka televizyon aldım fakat bayiden aldığım televizyon 60 bin TL değerindeyken, servisin bana getirip kurduğu televizyon 28 bin TL değerindeydi. Benim televizyonum başka bir adrese kurulmuş ve bana da başka bir müşterinin televizyonu kurulmuş. Arçelik yetkilileri ile iletişime geçtiğimde ise bana yapacak bir şey olmadığını söylediler. Kendi hataları olmasına rağmen bir çözüm bulamadılar. Kesinlikle böyle bir markadan alışveriş yaparken dikkat edilmeli, çünkü bir çözüm sunmuyorlar.


Arçelik markalı televizyonumun görüntüsü gitti, sadece ses vardı. Arçelik servisi ile görüşüp talep oluşturdum. Servis geldi, ürünü alıp götürdü. Bir gün içerisinde geri getirdi. Parayı istediler, hesaplarına attım. Gittiler. Televizyonu açıp beyaz ekran videosu açtığımda ölü pikseller, izler falan ...
Arçelik TV bozuldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımız halde servis göndermediler. Garantimiz olduğu halde gelseler de yüksek bir ücret istediler. Yazılım ile ilgili problem bizimle alakalı olmadığı halde sürekli oyaladılar. Bizim bu kadar büyük markaya olan güvenimiz gitti. Evimizdeki bütün ...
Arçelik televizyonumun LED'leri bozuldu ve servisi aradım. Televizyon tamir edilse de edilmese de 400 TL hizmet bedeli talep ettiler ve ben de kabul ettim. Daha sonra gelip televizyonu aldılar ve fiyat teklif ettiler. 3250 TL'lik bir masraf olduğunu söylediler, fakat ben bunu kabul etmedim. Daha son...
Arçelik bayisinden aldığım televizyonu kurulum için gelen ekipler, kurulum sırasında TV içinden gelen parça sesini ekiplere söyledim ve bildirimini yaptırdım. Geri dönüşte bize, bunu değişemeyiz, TV'yi söküp bakmamız gerekiyor dedi. Ben de sıfır alınan bir ürünün sökülmesini istemiyorum, değişim tal...
Yorumlar