to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Üsküdar’da evime Temmuz ayında Arçelik Atria 24 yoğuşmalı kombi takıldı. Gaz uygunluk belgesi almam için Arçelik beni kendi ekiplerine yönlendirdi ancak bu ekip aylarca beni oyaladı ve gelmediler. Yaklaşık 3–4 aydır bu belge için bekletiliyorum.
Arçelik tarafı, gaz uygunluk belgesinin en fazla 1000–1500 TL civarında tutacağını söylemişti. Buna güvenerek süreci başlattım. Ancak bugün görüştüğüm mühendis, telefonda bu işlem için benden 6000 TL talep etti. Arçelik’in önce verdiği bilgiyle şu an istenen ücret arasında çok ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Arçelik’in kendi yönlendirmesi ve verdiği yanlış/eksik fiyat bilgisi nedeniyle oluşan bu yüksek farkın şirket tarafından karşılanmasını, tarafıma ek bir maliyet yüklenmemesini ve bu süreçte beni aylarca oyalayan ilgili çalışanların gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Arçelik Atria 24 Premix Yoğuşmalı Kombi Mağduriyeti ve Çözüm Sürecindeki Eksiklikler 18 Şubat 2025 tarihinde Arçelik Atria 24 Premix Yoğuşmalı (revizyon görmüş) kombiyi satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı gerçekleştirildi. Ancak 24 Şubat’ta kombi sıcak suyu ısıtmamaya başladı. Üstelik,...
Yaklaşık bir ay kadar önce 17-18 şubatta Arçelik Atria 24 yoğuşmalı kombi satın aldım yenı sıfır eve sıfır kombi. Kombinin kurulumu için ilk gelen servisten kombi eleman klimacı olduğunu gizleyerek kombinin montajını duvara yaptı, orijinal boruları kesti ve yapamıyorum diye gitti. Satın aldığım yer ...
Arçelik Atria 24 model kombi satın aldım. Kombi evime geldi. (Kahramanmaraş) Bağlantı ve mühendislik onayları halledildi. Servis için randevu oluşturmaya çalıştım. Bana tam 1 hafta sonrasına 15 Temmuz'a randevu verdiler. Yaklaşık 5 dakikalık elektrik bağlantısı için tam 1 hafta sonrasına randevu ald...
Arçelik Atria 24 model kombim var. Kombide sıcak suyla alakalı sorun yaşamıyorken peteklerin ısınmaması problemi vardı. Arçelik müşteri hizmetlerine konuyla alakalı başvurdum. Peteklerin havasını almama ve kombi üzerindeki tuşlarla dereceyi yükseltmeme rağmen peteklerin ısınmadığını söyledim. 3 gün ...
Arçelik kombim arıza verdiği için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis 1 hafta sonra geldi ve kombinin ana kartının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. 5.500 TL ödeyerek ana kart değişimini kabul ettim. Ancak kart değişiminden sadece 1 saat sonra aynı sorunun ...
Yorumlar