to read complaints and reviews, or file yours.Verdiği Sözde Durmayan Kırklareli Arçelik Gündüz Bayi
08.06.2024 günü saat 20:00 sıralarında eşimle birlikte Kırklareli merkezde bulunan Gündüz Arçelik Bayi'ne Arçelik Hava Soğutucusu hakkında bilgi almak için uğradık. Görevli iki arkadaşın Arçelik 7030 modeli hakkında tavsiyesi üzerine bu modeli almaya karar verdik, ancak arkadaşlar ürünün küçük ev aletleri kapsamına girdiğinden sevki konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Biz de ikametimizin uzaklığı sebebiyle bir gün sonra arabamızla gelerek alacağımızı söyleyerek mağazadan ayrıldık. Ayrılırken ilgili görevli, ürünün stoğu konusunda sıkıntı olmadığını, hatta ellerinde beş tane ürün olduğunu özellikle belirtti. Bir gün sonra, yani bugün 09.06.2024 günü saat 14:00 sıralarında uğradığımızda, aynı görevlilerin dalga geçer gibi ürünün bittiğini söylemesiyle beynimden vurulmuşa döndüm. Stok konusunda sıkıntı olmadığını belirten görevlinin mağazaya geç geldiğini, stokların hepsinin diğer arkadaşı tarafından satıldığını ve bundan haberinin olmadığını söyleyerek saçma sapan bir bahanenin arkasına sığındı. Aynı görevli, depoyu kontrol edeceğini, bulmaya çalışacağını ve mutlaka gün içerisinde telefonla haber vereceğini belirterek telefon numaramı aldı. Sonuç olarak tabii ki aramadı. Konuyla ilgili çok şeyler yazmak istiyorum ama yazmaya terbiyem müsaade etmiyor. Bu tutum ve davranışlardan dolayı Arçelik firması nezdinde verdiği sözlerde durmayan bu bayinizi esefle kınıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
