to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Arçelik Alk1840 A++ model klimayı Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Batıkent Diyarbakır yetkili servisiniz (servis kodu: 23537) tarafından evime montaj yaptırdım. Ancak montaj sırasında, 29.11.2023 tarihli 28836 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan ulusal meslek standardında açıkça belirtilen vakumlama işlemi yapılmamıştır. Montajın vakumlama yapılmadan gerçekleştirilmesi, hem üretici firmaların hem de teknik servislerin yayınladığı bültenlerde ciddi sakıncalar doğuracağı belirtilen bir durumdur.
Vakumlama yapılmaması nedeniyle klimanın soğutma performansında sorunlar yaşamaktayım. Konuyla ilgili olarak yetkili servisle görüştüm; kurulu ve çalıştırılmış klimaya yeniden vakumlama yapabileceklerini belirttiler. Ancak, sıfır aldığım ürünün montajının ayıplı hizmet olarak sunulması ve bu nedenle ürünümün de ayıplı hale gelmesi kabul edilemez. Ürünüm garanti kapsamındadır ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi gereğince, klimanın dış ünitesinin ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
23.10.2024 tarihinde firmanızdan almış olduğum klimanın, 26.10.2024 tarihinde evime gelen yetkili servis çalışanı tarafından yapılan montaj hizmeti ayıplı sunulmuştur. Zira klimanın montajı, 29.11.2023 tarihinde 28836 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan ulusal meslek standardı bireysel ve ticari klima...
20/06/2024 tarihinde Arçelik18325 marka aldığımız klima 06/07/2024 tarihinde vakumlama işlemi yapılmadan montaj edildi. Sıfır aldığım cihazın hatalı kurulumundan dolayı soğutma performansının çok düşük olmasına sebep oldular. Aldığımız klimanın hatalı kurulumundan dolayı değişimi talep etmenin bir t...
22/06/2024 tarihinde Arçelik marka aldığımız klima 02/07/2024 tarihinde vakumlama işlemi yapılmadan montaj edildi. Yetkili servise vakumlama işleminin yapılması gerektiğini söylediğimiz ve istediğimiz halde yapmadılar ve sıfır aldığımız cihazın hatalı kurulumundan dolayı soğutma performansının çok d...
15.07.2025 tarihinde Arçelik firmasından, ekte delil niteliğinde sunduğum fatura belgesinde belirtilen Arçelik marka 18325 Ekolojik Inverter model klimayı satın aldım. Ancak 19.07.2025 tarihinde evime gelen yetkili servis, ürün montaj hizmetini ayıplı şekilde sunmuştur. Klimamın montajı, 29.11.2013 ...
Yorumlar