Arçelik ürün iadesi

Eylül 2023’te aldığım Arçelik ısı pompası, aldığım günden beri her kış düzenli olarak arızalanıyor. 2023 Aralık’ta, 2024 Kasım’da ve 2025 Aralık’ta tekrar arıza verdi. İlk sene eşanjör değişimi yapıldı, sonraki sene pompa arızası oldu, bu sene de yine sorun yaşadım ve kış ortasında ısınamadan kalmay...

Arçelik 2474 ce model buzdolabım yaklaşık bir haftadır arızalıydı ve bugün gelen yetkili servis, buzdolabının ısıtıcısında sorun olduğunu, arızalı parçanın dolabın içinde bir yerde olduğu için sökülemediğini belirtti. Yani ürünün tamir edilemeyeceğini ifade ettiler. Tamir edilemeyen bir ürün için m...

Arçelik a65 d 986 s 4K Google TV model televizyonu 2024 yılı Ağustos ayında Ümraniye’deki A***** Ç**** Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ekranda, panelde ve çerçevede çizikler olduğunu fark ettim. Bu durumun üretim ya da teslimat kaynaklı olduğunu düşünüyorum. O ...

Yaklaşık 1 yıl 5 ay önce aldığım Arçelik PMF 10140 çamaşır makinesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Cihazla ilgili sorunlar sonucunda ürünüm iade edildi ancak bir engelli vatandaş olarak zor şartlarda aldığım bu cihazı tekrar alma imkanım olmadı ve şu anda evkurdan aldığım ürünle idare etmeye ça...

Arçelik 9495 Imperium Barista kahve makinesini Ocak ayında Çorum Merkez’den satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri hem güncelleme yapmıyor hem de sürekli “atık haznesi dolu” uyarısı veriyor. Ürünü neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Bu sorunlar üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili se...

Ağustos ayında satın aldığım Arçelik Robo 2.1 RS 9221 model robot süpürge ile ekim ayından bu yana ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık dört aydır kullandığım ürünün iki ayı serviste geçti. Her servise götürdüğümde batarya değişti, sensör değişti denilerek ürün tarafıma teslim edildi; ancak yaşadığ...

23.11.2025 tarihinde Arçelik 6567 wfı gri bulaşık makinesini Ankara Mamak Nata Vega AVM Akşemsettin Mah. 2308 Sk. No:1/A adresindeki bayiden satın aldım. Ürün adresime geldiğinde hasarlı olduğu görüldü ve bu nedenle kurulum yapılmadan geri gönderildi. Hasarlı ürün için iade sürecini başlatmak amacı...

Arçelik RS 9221 model robot süpürgeyi 18 Kasım’da satın aldım ancak ürün yaklaşık on gün içinde arıza yaptı. Bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle ürünü servise vermek zorunda kaldım. Ürün şu anda serviste olmasına ve arıza tespiti yapılsa bile, bu kadar yeni alınmış bir ürünün arıza vermesinden...

11.11.2025 tarihinde Kasımpaşa Beyoğlu’nda bulunan Aksular Arçelik bayisinden Arçelik 6466 model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri bulaşıkları sürekli köpüklü bırakıyor ve sağlıklı bir temizlik sağlamıyor. Yaşadığımız bu sorun üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ile defala...

07.11.2025 tarihinde İzmir Dikili’de bulunan Ö* K****** isimli Arçelik bayisinden ARC 570475 EI Arçelik buzdolabı, ARC AFC 361 G Arçelik ankastre fırın, RC 9100 DMX çamaşır makinesi ve ARC 3300 GB alttan damacanalı su sebili olmak üzere toplam 4 ürün satın aldım ve 101.500 TL ödeme yaptım. Ödeme sır...

Arçelik marka kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, satın aldığım tarihten itibaren defalarca aynı arızayı, yani ısıtıcı arızasını vermiştir. Bu sebeple bugüne kadar birden fazla kez servis kaydı açılmış ve her seferinde ısıtıcı parçası değiştirilmiştir. En son parça değişimi ekim ayında yap...

İstanbul Sultanbeyli merkez Arçelik yetkili servisine çaycı ürünümü 19 Kasım tarihinde teslim ettim. Servis müdahalesi sonrasında ürünüm, teslim ettiğim zamana göre çok daha fazla hasarlı hale geldi. Ürünümde bu seviyede bir hasar kesinlikle yoktu, teknik servisin müdahalesi sonucu bu duruma geldi. ...

13.10.2025 tarihinde Adana Turgut Özal Caddesi üzerindeki Gizerler Arçelik şubesinden otel tipi bir Arçelik TV satın aldım. Aldığım günden bu yana televizyonu evde bir türlü çalıştıramadılar, 45 gündür ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Arçelik servisi 3 defa eve geldi. Evde deneme y...

Arçelik 6455 wf model bulaşık makinesini yaklaşık 2,5 ay önce aldım ve aldığım günden beri bulaşıkları kesinlikle kurutmuyor. Program bitmesine rağmen tabaklar, bardaklar ve özellikle plastikler ıslak kalıyor, makineyi her kullanımımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Arçelik ye...

BİM üzerinden Arçelik marka bir buzdolabı sipariş ettim. Ürün eve geldiğinde yetkili servis kurulum için geldi, eşim bu sırada ek garanti yaptırarak ücretini de yetkili servis teknisyenine ödedi. Ancak gelen buzdolabının istediğimiz model olmadığını fark edince ürünü iade ettik. Ürünü iade etmemize...

Arçelik SD 3141 dikey süpürgem çalışmasına rağmen, süpürme sırasında hiçbir şekilde çekiş gücü yok; yerden kir ve tozu alamıyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadım. Garantim devam ettiği için servis gelip ürünü aldı, tamir edildiğini söyleyip geri getirdi. Ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar or...

Yaklaşık üç ay önce Avcılar Hanecioğlu Arçelik'ten çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, derin dondurucu vb. Ürünleri toplamda yaklaşık 90–100 bin tl bedel ile, dört taksit senet karşılığı elden nakit olarak satın aldım. Ürünler Eylül Kasım 2025 tarihleri arasındaki dönemde teslim edildi ve bu süreçte...

Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Arçelik 2070 derin dondurucuda bir hafta önce soğutmama sorunu yaşamaya başladım. Ürünü yetkili servise gösterdiğimde, arka kısımda oluşan pas nedeniyle motorun su aldığını ve bu yüzden motorun değişmesi gerektiğini, sorunun üretim hatasından kaynaklandığını ifade ettiler...

Arçelik afc3408 model fırınım yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ürün çalışırken aşırı derecede dışarıya buhar çıkıyor. Özellikle pişirme esnasında mutfağın içine yoğun şekilde buhar yayılması hem kullanım konforunu bozuyor hem de ileride cihaza ve dolaplara zarar verebileceğinden endişe ediyorum. Bu...