Arçelik 10120 MX Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Yağ Lekesi Bırakıyor

Yaklaşık 10 ay önce aldığımız Arçelik 10120 mx kodlu çamaşır makinesi, son iki aydır yıkama sonrası kıyafetlerde nokta nokta yağ lekesi gibi izler bırakıyor. Makineden çıkan temiz çamaşırlarda bu lekeler oluşuyor ve bu lekeler ne yıkamayla ne de farklı deterjan denememize rağmen çıkmıyor.

Şikayetimiz üzerine Arçelik servisi üç kez eve geldi, bir seferinde kazan değişimi yapıldı fakat hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen, defalarca servis gelmesine rağmen somut bir çözüm sunulamadı, son olarak tekrar servis geleceği söylendi ancak bu süreçte kıyafetlerimiz zarar görmeye devam ediyor.

Ürünü alırken böyle bir sorun yaşayacağımızı bilmeden güvenerek tercih etmiştik. Sürekli aynı problemle uğraşmak ve kıyafetlerimizin bozulması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Bu nedenle Arçelik’ten, sorunun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi durumda da para iadesi talep ediyorum.