to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Klima İçin İade Ve Bilgilendirme Talebim Var
06 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4598934315 sipariş numarası ile Arçelik Ekolojik 12325 A 12000 BTU A++ inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürün, 13 Aralık 2025 Cumartesi gününden beri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Ürün elime ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen ücret iadem yapılmıyor ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kayıp veya teslim edilmeyen ürünümle ilgili net bir açıklama yapılmadan süreç uzatılıyor.
Ürünü hiç teslim almadığım için, ödediğim bedelin tamamının ivedilikle kartıma/hesabıma iade edilmesini ve teslimat süreci ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
