Assur.com Hatalı Ürün İadesi Ücretinin Ödenmemesi

Assur.com üzerinden 13 Eylül Pazartesi günü makyaj ürünü siparişi verdim. Gönderilen ürün hatalı olduğu için firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü geri göndermemi, depoya ulaştığında iademin yapılacağını söylediler.

Ürünü belirtilen şekilde Aras Kargo ile iade ettim ve kargo etiketi ile birlikte tüm istenen bilgileri, IBAN numaramı da kapsayacak şekilde kendileriyle paylaştım. Ürünün depolarına ulaştığı ve dekontu atacaklarını, ücret iadesinin yapılacağını da yazılı olarak belirttiler. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Assur.com’un, iadesi yapılan ürün için söz verdiği ücret iadesini, paylaştığım IBAN hesabıma bir an önce yatırmasını talep ediyorum.