to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi İçin Uzun Gecikme Ve İlgisizlik
BİM mağazasından KEY Smart markalı bir çamaşır makinesi satın aldım. Fatura numaram ae 02026001162212, fatura tarihim 07.03.2026 olmasına rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimatla ilgili mağazaya sorduğumda bayinin getirmesi gerektiğini, kendilerinin de bu duruma şaşırdığını söylüyorlar ancak bu süreçte ne Arçelik’ten ne de bayiden somut bir adım atılmadı. Ne arayan var ne de durumu net bir şekilde açıklayan biri oldu, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Arçelik gibi kurumsal bir firmaya bu kadar uzun bir gecikme ve ilgisizlik yakışmıyor. Satın aldığım KEY Smart çamaşır makinesinin en kısa sürede, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
