to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 40.000 TL’lik Fırın, Ocak Ve Davlumbaz
Sakarya Serdivan Hiloria AVM’deki Arçelik mağazasından bir adet fırın, bir adet ocak ve bir adet davlumbaz satın aldım. Toplamda yaklaşık 40.000 TL’yi kredi kartına taksitli olarak ödedim ve hs25-4996 numaralı belge ile işlem yapıldı. Ürünlerin sevki için 26.03.2026 tarihi verilmişti ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor. Mağazaya gittiğimde ise artık firmanın bu ürünü üretmediği söylenerek konunun üzeri kapatılmaya çalışılıyor. Oysa ürünü satarken yeni ve güncel model olarak anlatıp bu şekilde satış yaptılar, şimdi ise ne net bir bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor.
Ödediğim bedel karşılığında aldığım fırın, ocak ve davlumbazın herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede eksiksiz ve sağlam şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
