to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Bulaşık Makinesi Teslimatı Anneme Zor Durum Yaratıyor
Hatay Dörtyol’da bulunan Türkoğlu Arçelik bayisinden geçen Cuma günü, yaşlı annem için acil olarak Arçelik 6444 OK bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimatının ertesi gün, yani Cumartesi yapılacağı söylendi; ancak o günden bu yana her gün teslimat tarihi bir sonraki güne erteleniyor.
Her gün servis tarafından aranıp bilgilendiriliyorum, fakat her seferinde ürünün henüz ellerine ulaşmadığı söyleniyor. Buna rağmen net bir tarih verilmiyor ve bu süreçte özellikle yaşlı annem açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Annemin işlerini kolaylaştırmak, yükünü hafifletmek için aceleyle aldığımız ürün hâlâ teslim edilmediği için ev düzenimiz aksadı.
Ürünün bir an önce, daha fazla gecikmeden adresimize teslim edilmesini ve yaşadığımız bu gecikme ve belirsizlikle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Keşke şikayeti oluşturmam gerekmeden hallolsaydı. Söz verildiği gibi zamanında.
