to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım'da Hepsiburada Arçelik bayisi Emre Pazarlama'dan satın aldığım Arçelik 6444 ok bulaşık makinesi 13 Kasım'da tarafıma teslim edildi. 14 Kasım'da teknik servis tarafından kutu açılışı sırasında ürünün defolu ve darbeli olduğu tespit edildi. Akabinde yenisiyle değiştirileceği söylendi. Sıfır ve garanti kapsamında olan ürünü nakit olarak ödedim (fatura no: etb2025000013913).
Olay günü ve sonraki gün Arçelik müşteri hizmetlerini 8-10 kez aramama rağmen sadece servis kaydı oluşturuluyor ve "en kısa sürede sizinle iletişime geçilecek" denilerek süreç sürekli erteleniyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ilgisizliği anlamak mümkün değil. Hem mağdur edildim hem de muhatap alınmıyorum. Ürün kapı girişimde duruyor, dokunamıyorum. Arçelik gibi köklü bir firmaya bu durumu hiç yakıştıramadım.
Defolu ve hiç kullanılmamış olan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
İstanbul Pendik Batı Mahallesi’indeki mağazadan yaklaşık 15 gün önce Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri bulaşıkları doğru düzgün kurutmuyor, makineden çıktıklarında sürekli ıslak kalıyorlar. Mağaza ile görüştüğümde ürünü geri alamayacaklarını, “1 hafta...
Arçelik marka 6444 ok model bulaşık makinesini İstanbul Osmanbey’deki Arçelik Kardeşler bayisinden aldım ve yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Makine ilk günden beri aynı arızayı veriyor. Program çalışırken özellikle 38. Ve 28. Dakikalarda sürekli devir alma sesi geliyor, 35. Dakikada süre 40 dakikay...
Arçelik marka 6444 ok model bir bulaşık makinesi ve yanında manyetik filtre satın aldım. Ürünü 28 Şubat’ta aldım, bulaşık makinesi 7 Mart’ta iade edildi, makine hiç kullanılmadı. Manyetik filtre için 1000 TL ödedim, bu ürünü de hiç kullanmadım. Kurulum için gelen Arçelik yetkili servisi, bulaşık ma...
23 Şubat 2026 tarihinde Arçelik markasına güvenerek Bursa Nilüfer Balkan’daki Arçelik bayisinden bir bulaşık makinesi satın aldım. 24 Şubat 2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulum sırasında cihazın fabrikasyon hatalı olduğu ortaya çıktı, bulaşık makinesinin kapağı kapanmadı...
Eylül 2024 tarihinde Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesini satın aldım. Son birkaç aydır makine program başladıktan kısa süre sonra durup kapanıyordu. Tekrar başlattığımızda çoğu zaman çalışmaya devam ediyordu ancak son 2 gündür hiçbir programı başlatmıyor. Başlat tuşuna basmamıza rağmen makine d...
Yorumlar