to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım'da Hepsiburada Arçelik bayisi Emre Pazarlama'dan satın aldığım Arçelik 6444 ok bulaşık makinesi 13 Kasım'da tarafıma teslim edildi. 14 Kasım'da teknik servis tarafından kutu açılışı sırasında ürünün defolu ve darbeli olduğu tespit edildi. Akabinde yenisiyle değiştirileceği söylendi. Sıfır ve garanti kapsamında olan ürünü nakit olarak ödedim (fatura no: etb2025000013913).
Olay günü ve sonraki gün Arçelik müşteri hizmetlerini 8-10 kez aramama rağmen sadece servis kaydı oluşturuluyor ve "en kısa sürede sizinle iletişime geçilecek" denilerek süreç sürekli erteleniyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ilgisizliği anlamak mümkün değil. Hem mağdur edildim hem de muhatap alınmıyorum. Ürün kapı girişimde duruyor, dokunamıyorum. Arçelik gibi köklü bir firmaya bu durumu hiç yakıştıramadım.
Defolu ve hiç kullanılmamış olan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Arçelik marka 6444 ok model bir bulaşık makinesi ve yanında manyetik filtre satın aldım. Ürünü 28 Şubat’ta aldım, bulaşık makinesi 7 Mart’ta iade edildi, makine hiç kullanılmadı. Manyetik filtre için 1000 TL ödedim, bu ürünü de hiç kullanmadım. Kurulum için gelen Arçelik yetkili servisi, bulaşık ma...
Eylül 2024 tarihinde Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesini satın aldım. Son birkaç aydır makine program başladıktan kısa süre sonra durup kapanıyordu. Tekrar başlattığımızda çoğu zaman çalışmaya devam ediyordu ancak son 2 gündür hiçbir programı başlatmıyor. Başlat tuşuna basmamıza rağmen makine d...
Yaklaşık üç yıl önce Kocaeli Gebze Tatlıkuyu şubesinden Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, set üstü ocak ve davlumbaz olmak üzere toplamda yaklaşık 65.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünleri aldığım günden beri özellikle bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi doğru düzgün yıkam...
Yaklaşık 10 gün önce Ankara Metromall AVM Arçelik bayisinden Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün eve gelip kurulumu yapıldığı gün çalıştırdığımızda cihazın oldukça gürültülü çalıştığını, sürtme sesi geldiğini ve çalıştığı sırada aşırı derecede yanık kokusu oluştuğunu fark ettik....
Yorumlar