to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım'da Hepsiburada Arçelik bayisi Emre Pazarlama'dan satın aldığım Arçelik 6444 ok bulaşık makinesi 13 Kasım'da tarafıma teslim edildi. 14 Kasım'da teknik servis tarafından kutu açılışı sırasında ürünün defolu ve darbeli olduğu tespit edildi. Akabinde yenisiyle değiştirileceği söylendi. Sıfır ve garanti kapsamında olan ürünü nakit olarak ödedim (fatura no: etb2025000013913).
Olay günü ve sonraki gün Arçelik müşteri hizmetlerini 8-10 kez aramama rağmen sadece servis kaydı oluşturuluyor ve "en kısa sürede sizinle iletişime geçilecek" denilerek süreç sürekli erteleniyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ilgisizliği anlamak mümkün değil. Hem mağdur edildim hem de muhatap alınmıyorum. Ürün kapı girişimde duruyor, dokunamıyorum. Arçelik gibi köklü bir firmaya bu durumu hiç yakıştıramadım.
Defolu ve hiç kullanılmamış olan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesinde bulunan otomatik kapak açma özelliğiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Makineyi yeni kullanmaya başladım ve bu ikinci çalıştırışımda, Eco programında süre tamamen bitmeden kapak kendiliğinden açılıyor. Süre bitimine çok az bir zaman varken, örneğin ekranda 11 s...
Ankara’da Arçelik yetkili servisiyle yaşadığım bir uygulamayı belirtmek istiyorum. Bugün servis, ürünlerin garanti kapsamında sayılabilmesi için her ürün için ekstra priz alınması gerektiğini söyleyerek beni zorunlu bırakır şekilde hareket etti ve 2 adet priz için toplam 2.200 TL ücret talep etti. ...
01.04.2026 tarihinde Kocaeli Bekirdere’de bulunan Körfez Mobilya Arçelik yetkili bayisinden Arçelik 6444 ok bulaşık makinesi satın aldım, 02.04.2026 tarihinde de kurulum yapıldı. Makine ilk dolduktan sonra yıkama yaptığımda kapak açıldığında içeride yoğun köpük kaldığını gördüm. Bunun üzerine servis...
Eylül 2024 tarihinde Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesini satın aldım. Son birkaç aydır makine program başladıktan kısa süre sonra durup kapanıyordu. Tekrar başlattığımızda çoğu zaman çalışmaya devam ediyordu ancak son 2 gündür hiçbir programı başlatmıyor. Başlat tuşuna basmamıza rağmen makine d...
Yorumlar