to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2024 tarihinde aldığım çamaşır makinesi, ilk olarak 05.02.2025 tarihinde pompa motoru bozuldu. Gelen servis, kullanıcıyı kusurlu bulmaya çalıştı; bulamayınca pompa değişimi yapıldı. Makinemiz, 14.05.2025 tarihinde tekrar büyük bir gürültüyle yerinde zıpladı. Yıkamaya daha 40 dakika varken, tüm su makinenin içinden gelerek boşaldı ve biz tuşa basarak durdurduk. Servisi çağırdık. Yetkili servis yine kullanıcıyı kusurlu bulmaya çalışıp makineyi söktü, baktı. Kazanın dağıldığını ve kullanıcıya ait bir sorun olmadığını kabul etti ve bölge müdürlüğüne ürünün komple değişimi ile ilgili yazdığını söyledi. Müşteri hizmetleri bunu teyit etti fakat kabul edilmediğini, sadece kazan yani parça değişimi olacağı söylendi. Fakat yeni olan makinenin her iki ayda bir bozulup parça değişimi yapılması, kullanıcıya makinenin kusurlu olduğunu düşündürmektedir. Ayrıca, o denli gürültüyle zıplayan ve kazanı dağılan, içini komple su saran bir makinenin diğer parçalarının da randımanlı çalışıp çalışmayacağı ve tekrar parça bozulması yaşatmayacağı garantisi yoktur. Servis, kullanıcıları günlerce oyalayıp, sonra da 'makine değişim süresi doldu' gibi cümlelerle gelmesi tüketici olarak bizlerce kabul edilemezdir. Makinenin daha ilk aylardan sürekli parça bozularak değişimi yapılması öneriliyor. Bu sebeple, makinemin tamamıyla değişimini talep ediyorum. Saygılarımla.
Merhaba, ürünüm çamaşır makinesi su boşaltmıyordu ve evime su bastı. Servis talebinde bulundum ve çağrı merkezi çalışanınız talebimi çamaşır makinesinden gürültü geliyor şeklinde açtığı için 3 gün yetkili servis bekledim ve mağdur edildim. Günlerce servise ulaşmaya çalıştım. 10'dan fazla çağrı merke...
15 Ocakta çamaşır makinesi almak için bayisine giderek bir tane beğenip aldık. Makine 16.01.2025 tarihinde teslim ve montajı yapılarak kullanmaya başladık. Cihazı daha 10 gün kullanmadan sonra sıkma pompa programında, durulama programında sıkma pompa yapmadığını fark ettim. Bundan ötürü 27.01.2025 t...
Garantisi devam eden Arçelik çamaşır makinesi sıkma esnasında çok ses yaptığı için yetkili servis çağırdım. Gelen servis kazanının değişmesi gerektiğini o yüzden sesin geldiğini belirtti. Makinamı aldılar kazanı değişti diyerek 13.08.2024 tarihinde tekrar getirerek kurulum yaptılar makineyi boş çalı...
17.07.2024 tarihinde kurulumu yaptırdım. 21.09.2024 tarihinde evlendim. 05.10.2024 tarihinde evime yerleştim. 04.11.2024 tarihinde evimizde yapmış olduğumuz temizlik esnasında çamaşır makinesinin sol arka tarafında göçük ve ezik gördük. Hemen servisi aradım. Kurulumu yapılmış olan beyaz eşyalarımdan...
2022 yılı kasım ayında aldığım çamaşır makinemde paslanma meydana gelmişti. Bunun üzerine yetkili servisi çağırıp inceleme yapmasını istedik. Çağrı merkezinde ücret konusu ön plana çıkarılmaya çalışıldı. Daha makine görülmeden servis elemanının geldiğinde ücret alınabileceği, buna hazırlıklı olmamı...
Yorumlar