TCL Akıllı Saatlerde Güvenimi Sarsan Şarj Arızası Ve Media Markt Servis Gecikmesi

Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından TCL marka akıllı saat aldım. Bir yıl dolmadan bu saatle iki kez şarj sorunu yaşadım. İlkinde garanti kapsamında tamir edildi, ikincisinde ise garanti devam etmesine rağmen saat fiyatına yakın bir ücret talep edildi. Uğraşmamak için bu üründen vazgeçip bu kez Media Markt satıcılı Trendyol üzerinden TCL k5 model akıllı saat satın aldım.

03.09.2026 tarihli bu ikinci saati aldıktan sonra ise daha bir ay olmadan cihaz şarj almamaya başladı. Bunun üzerine saatimi İstanbul Mall of AVM Media Markt mağazasına götürdüm, onlar da ürünü teknik servise gönderdi. KVK servisine iletildiğine dair SMS de aldım. Ancak saati teslim etmemin üzerinden yaklaşık iki hafta, yani 10 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım, tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Hem ilk aldığım saatte yaşadığım tekrar eden şarj problemi hem de yeni aldığım TCL k5 model saatin çok kısa sürede bozulması sebebiyle bu markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için, şarj sorunu yaşayan TCL k5 akıllı saatimin yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha hem TCL markasını hem de Media Markt’ı tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.