to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 Tarihinde Soğanlık Arçelik bayinizden klima satın almak için gittim. Satış danışmanınız stoklarında olmayan ürünü yarım saat boyunca pazarlayıp satışa ikna etti. Ödeme süreci için masaya geçtiğimizde ise AA stokta yokmuş denildi. Sonrasında farklı bir model stokta olan bir ürün için karar kıldık ve 11 gün sonrası için montaj için gün verebileceğini söyledi. Daha erken bir tarihe eğer montaj istersek ekstra 3.000 TL ödeyerek servise kurulum yapılabileceğini söyledir. Bu durumda ekstra para istenilmekte Arçelik gibi kurumsal bir firma bayilerin bu tutumları nedeni ile tercih dışı bırakılmakta. Bu konu nedeni alım yapmaktan markanızı tercih etmekten vazgeçtim. Konu ile ilgili bu tür yoğunluklarda yetkili servis desteğinin artırılmasını talep ediyorum
30.03.2024 tarihinde Arçelik marka bir klima aldım ürünün soğutmasından ve su damlamasından dolayı arıza kaydı verdim. 3 hafta gibi uzun bir süre servis kaydı verdiler yinede tamam deyip kabul ettim. 3 haftanın sonunda servis geldi ve ürünü inceledikten sonra montajın yanlış yapıldığını söyleyip biz...
Garanti kapsamında olan Arçelik klimam için 15.07.2025 tarihinde, 26.07.2025 saat 16:00-18:00 arasında bakım talebi oluşturdum. Yönlendirilen servis, evim çevresinde oldukları için erken gelmek isteyip saat 13:00'te beni aramış; ulaşamayınca da benim onayımı almadan pazartesi günü için yeni randevu ...
29.07.2025 tarihinde Arçelik'ten klima aldık. Ürün için keşif yapılması gerektiği söylendi, ben de kabul ettim. 31.07.2025 tarihinde 16:00-18:00 saatleri arasında keşif yapılacağı bilgisi verildi. İş yerimden izin alarak eve erken geldim. Üç kez çağrı merkezini arayarak neden gelinmediğini sordum, b...
Arçelik firmasından Ağustos 2023 tarihinde bir klima aldım, 15 gün sonrasına montaj tarihi verdiler ve servis geldiğinde mevcut boruların sorunlu olduğunu belirterek kaynak gerektiğini söylediler. Kaynak ile ilgili kendilerinin hizmet verip vermediklerini sorduğumda yapabileceklerini söylediler. Anc...
Yorumlar