to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni aldığım 2032MB model derin dondurucu, teslimat sırasında kurulum yapan görevli tarafından kuruldu. O anda ürünün biraz eğri durduğunu fark ettik; görevli oldukça uğraştı, ayak ayarını yapmaya çalıştı fakat bir türlü düzgün durmadı. Zeminden kaynaklı olabileceğini düşünerek çok önemsemedim.
Ancak gün içinde temizleyip kontrol ettiğimde, cihazın alt kısmındaki yamuk yapıdan dolayı düzgün durmadığını ve sallandığını net olarak gördüm. Yani sorun zeminden değil, ürünün kendisinden kaynaklanıyormuş. Kurulum sırasında da bu durum vardı.
Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde kusurlu gelmesi beni gerçekten çok üzdü. Böyle büyük ve sabit bir ürünün doğru şekilde yerleşmemesi, hem güvenlik hem de işlev açısından ciddi bir sorundur. Bu ürün açıkça kusurludur (ayıplı mal) ve bu şekilde kullanılamaz. Kalite kontrolden geçmemesi gereken bir ürünün nasıl müşteriye teslim edildiğini anlamıyorum.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Markanızdan soruna yapıcı ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
Yeni aldığım derin dondurucu adeta ikinci el gibi. Bugün tarafıma teslim edilen Arçelik derin dondurucu tam anlamıyla hayal kırıklığı yarattı. Sıfır ürün sipariş etmeme rağmen elime geçen ürün ikinci el izlenimi veriyor. Ürünün ambalajı düzgün kapatılmamış, cihazın yüzeyinde çizikler, tozlanmalar ve...
28 Kasım 2022 tarihinde almış olduğumuz 2316J model sandık tipi derin dondurucunun 2023 Haziran ayında kurulumu yapıldı. 2024 Şubat ayında cihazın arkasının buzlandığını fark ettik. Bursa/Yıldırım/Eğitim servisi, eksik parçadan kaynaklandığını belirterek 12/02/2024 tarihinde eksik parçayı takıp, ark...
Arçelik derin dondurucumun 2071 MB modeli, 2 hafta önce sesli bir şekilde çalışmaya başladı. Durumu fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım. Oradaki çalışanlar, durumun normal olduğunu belirttiler; ancak ben, cihazın böyle çalışmadığını onlara ifade ettim. Sesin fazla olduğunu söylememe rağmen...
2020 Temmuz ayında işletmeme Arçelik marka 7 çekmeceli derin dondurucu aldım. Bu bayramda tam yoğun çalışma temposu içindeyken cihaz birden durdu ve içindekilerin tamamı bozuldu. Bayram sonrası gelen servis, ana gövdenin bozulduğunu söyledi ve 6740 lira tamir ücreti talep etti. İç mekanda muhafazalı...
Arçelik 2172 jeb dikey derin dondurucum bir yıllık olmasına rağmen kendi kendine bozuldu. Servis çağırdık, ürünün kompresörünün arızalı olduğunu ve ücretsiz değişim yapacaklarını söylediler. Ancak biz, ürünümüzün sadece bir yıllık olması nedeniyle değişim talep ettik. Buna rağmen Arçelik, ürünün ark...
Yorumlar