to read complaints and reviews, or file yours.Set Üstü Ocakta Tencere Kayıyor, Servis Ve Mağaza İlgisiz Kaldı
Bursa Erikli şubesinden set üstü ocak aldım. Aldığım ocaktan Memnun kalmadım. Çünkü üzerine konulan tava tencere tarzı malzemeler konulduğunda üzerinde durmayıp Kayarak düşmekteydi. Aldığım yer Erikli Arçelik şubesi. Kesinlikle ilgilenmediler. Sadece servise yönlendirdiler. Servisi arayıp görüştüğümüzde onlar da ilgilenmedi Herhangi bir sıkıntı yok dediler. Halbuki 15 gün süre içerisinde değişimi var 10 gün oldu alalı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm onlar da servis yönlendirdi. Bursa'daki servis İlgilenmedi.
Gelişme
Arçelik'ten set üstü ocak aldım. Ocağın üzeri sürekli kaydığı için üzerinde herhangi bir tencere tava durmadığı için kendiliğinden bire düştü döküldüğü için. İade etmek isterim değişim talebinde bulundum kimse ilgilenmediğini aldı Ne değişti ne ilgilendi sürekli arıyorlar servis gönderiler bir şey yok Bir şey yok. Sürekli servis gönderdiler bir şey yok hiçbir şey yok şeklinde. Amacım iade etmek değildi sadece değiştirmekti. Ne gelen oldu ne giden oldu Ne değiştiren oldu müşteri memnuniyeti sıfır bir daha Arçelik tanıyan bir şey almak istemiyorum Bu yüzden.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi herhangi bir şey yok dedi. Değişim suresi olduğu halde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Halbuki koskoca Arçelik firması. Bundan sonra asla bulaşmam. Ürünün arkasında durmayacaksanız neden satıyorsunuz. Yazıklar olsun
