to read complaints and reviews, or file yours.Sessiz Çalışmalı Dediği Çamaşır Makinesi Aşırı Ses Ve Sallanma Sorunu Yaşıyor
Arçelik 11140 model çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce N11 internet sitesi üzerinden satın aldım. Satın almadan önce Arçelik bayisine gidip ürünü incelemiş, özellikle sessiz çalıştığı için tercih etmiştim. Ancak makineyi aldığımız günden beri aşırı derecede ses yapıyor ve ciddi şekilde sallanma oluyor.
Bu durum üzerine iki defa Arçelik servisini çağırdık. Servis, makinede herhangi bir sorun olmadığını, makinenin bu şekilde çalıştığını söyleyip işlem yapmadan gitti. Biz ise makineyi her kullandığımızda yüksek ses ve sallanma sorunu yaşamaya devam ediyoruz. Makineyi bizzat kullanan taraf olarak ortada ciddi bir problem olduğunu çok net görüyoruz.
N11 üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş numaram 204533887332’dir. Yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle ücret iadesi talebinde bulunduk ancak bu talep de olumsuz sonuçlandı. Ne ürün değişimi ne de iade konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Satın alırken vaat edilen sessiz çalışma özelliğini kesinlikle karşılamayan bu ürünle ilgili olarak, ses ve sallanma sorununun giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
