Şiddetli Sarsıntı Ve Gürültülü Çamaşır Makinesi İçin Acil Ürün Değişimi Talebi

Arçelik 11140m çamaşır makinesini aldığım günden beri makine çok şiddetli şekilde sarsıntı yapıyor, aşırı ses çıkarıyor ve yıkama sonunda çamaşırlarda leke bırakıyor. Ürünü neredeyse hiç verimli şekilde kullanamıyorum ve evin içinde rahatsız edici bir gürültüye sebep oluyor.

Bugün Mardin Dargeçit Sümer Mahallesi’indeki adresime gelen yetkili servis ürünü inceledi, problemin firmadan kaynaklı bir durum olduğunu söyledi ve makinenin fotoğraflarını çekerek ürün değişimi için firmaya göndereceklerini belirtti. Ancak hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünü aldığım günden beri bu sorunlar yüzünden makineyi kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Arçelik’ten, bu arızalı ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden, acilen sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün değişimi yapılmadığı takdirde hukuki yollara başvurmayı ve yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada paylaşmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.