to read complaints and reviews, or file yours. 
Çamaşır makinemdeki su kaçağı arızası nedeniyle evime gelen Arçelik yetkili servis, makineyi kontrol ettikten sonra ek bir ürün olarak bana 1200 TL bedelle kireç çözücü sattı. Bu kireç çözücü, servise gelen görevli tarafından yanlış şekilde kullanıldı ve ürün, makinenin kazanına zarar vererek kazan kısmının renk değiştirmesine sebep oldu.
Sonrasında yaptığım görüşmelerde, makinemin garanti kapsamında olduğu ve kazanın değiştirileceği bilgisi verildi. Çamaşır makinem, kazan değişimi için servis tarafından teslim alındı ve yaklaşık iki gün sonra tarafıma geri getirildi. Ancak bu soruna bizzat sebep olan ve makineye zarar veren kireç çözücü ürün için talep ettiğim ücret iadesi olumsuz karşılandı.
Bana satılan kireç çözücünün bir kısmını kendileri kullandığı için, elimde kalan bir kutuyu iade etmem halinde sadece o kutunun ücretini ödeyebileceklerini söylediler. Ödemiş olduğum 1200 TL’nin iadesini talep etmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Tüm bu yaşananlar sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum ve kireç çözücü için ödediğim 1200 TL’nin tamamının tarafıma iadesini istemekteyim.
Yaklaşık 9 ay önce Arçelik yetkili servisinden çamaşır makinesiyle birlikte kireç önleyici aparat satın aldık ve bu ürünü düzenli olarak kullandık. 1 hafta önce yeni taşındığımız evde makinemiz arıza yaptı ve çalışmadı. Servis çağırdığımızda, gelen görevliler makinenin tamburunda kireçlenme oluştuğu...
Arçelik’ten yazlık evimiz için aldığımız saha deneme çamaşır makinesi, garanti süresi dolmadan kapak körüğünden su kaçırmaya başladı. Ekim ayı başında başlayan bu sorun nedeniyle servise başvurdum. Servis üç kez yanlış parça siparişi verdi ve yaklaşık bir ay boyunca makinem kullanılamaz halde bekled...
Arçelik çamaşır makinesi almıştık, aldığımızdan beri sürekli bir sorun yaşıyoruz. 'Suyunuz kireçli' dediler sürekli. Sonra su başlığına takılan bir cihaz aldım, makine temizleme tozunu da aldım fakat hala arıza veriyor. Kazan, amortisör ve ısıtıcı değişimi yapıldı ve şimdi yeni olarak, yani daha bir...
15.09.2025 tarihinde Arçelik 11141 m model çamaşır makinem için İzmir Bornova’daki evime yetkili servis çağırdım. Servis çalışanı makinenin kontrolü sonrasında, Quick Shine Black Series manyetik kireç önleyici ürününün çok faydalı olacağını belirtti. Samimiyetine ve yaklaşımına güvenerek ürünü almak...
Yorumlar