Servis Sonrası Kahve Makinem Çiziklerle Geri Geldi, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Arçelik markalı tkm 9961 model kahve makinesini satın aldıktan sonra cezve sorunu nedeniyle ürün servise gitti ve yaklaşık 3 hafta kadar serviste kaldı. Servis süreci sonunda ürünüm dün tarafıma teslim edildi.

Akşam kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde kahve makinesinin üst gri kısmının çizik içinde olduğunu gördüm. Servise gitmeden önce böyle bir çizik problemi yoktu, ürünün bu şekilde çizik olarak tarafıma teslim edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, sorunsuz ve çiziksiz bir ürün kullanmak isterken, servis sonrası bu şekilde bir cihazla karşılaşmak istemezdim. Bu nedenle ya sıfır, çiziksiz bir ürünle birebir değişim yapılmasını ya da ürün ücretimin iadesini talep ediyorum.