Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34856500
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Randevu Saatleri Çalışma Saatlerimle Uyuşmuyor

profile
Serkan
Arçelik
13 Ocak 11:25
374

Arçelik marka kombim bozulduğu için 11.01.2026 tarihinde Sarıyer/İstanbul’daki yetkili servisten salı günü için 18:00–20:00 saatleri arasına randevu aldım. Ancak servis, daha sonra sadece öğlene kadar çalıştıklarını, bu saatleri kabul etmezsem randevuyu iptal edeceklerini söyledi.

Ben ve eşim çalışıyoruz, gündüz evde kimse olmuyor. Buna rağmen akşam saatine randevu talebim karşılanmadı ve üç gündür, kışın ortasında, evde kombi çalışmadan, yetkili servisin keyfine göre beklemek zorunda bırakıldık.

Çalışan müşteriler için uygun saatlerde servis planlaması yapılmasını, mağduriyetimizin dikkate alınarak iş çıkış saatlerime uygun bir servis randevusu verilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılıp gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.

Serkan
Serkan
13 Ocak 11:37

Servis hala öğlene kadar çalıştıklarını iddia ediyor. Hiçbir şekilde çözüm sağlanamadı. Arçelik markasına yakışmıyor. Sarıyer bölgesi kombi için Okmeydanı servisine bağlı. Keyifleri geldiği saate bakıyorlar. Benim onay vermediğim randevu saatini. Ben onaylamışım gibi bana fiş atıyorlar. Ortada çok büyük bir sorun var.

Arçelik Logo
Arçelik
15 Ocak 09:57 (Şikayetten 1 gün sonra)
Serkan
Serkan
15 Ocak 10:10

Hiçbir şekilde çözüm bulunmadı. Ben sariyerde oturuyorum. Okmeydanı servisini bana göndermeye çalışıyorlar. Arçelik'ten kesinlikle ürün alınmaz. Kalite ve servis 0. Hala bekliyorum 5 gün oldu evde kombim çalışmıyor. Randevu aldığım saatte gelmiyor.

Serkan
Serkan
15 Ocak 10:12

Hiçbir şekilde çözüm yo. 5 gündür evimde kombi çalışmıyor. Herkesi buradan bilgilendiyorum. Arçelik'ten kombi almayın ben yandım sizde yanmayın. Garantili ürünüme servis gönderemiyorlar. Kar yağıyor bizim ev buz hane.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kombim Çalışmıyor, Değişim Onayı Bekliyor Ve Evimiz Soğukta Kalıyor

profile
Sinan
Arçelik
26 Aralık 2025 17:43
514

23 Aralık’tan bu yana Arçelik marka kombim çalışmıyor ve evde ısınamıyoruz. 25 Aralık’ta saat 11.00’de yetkili servis eve geldi, ancak o günden bu yana değişim onayı beklediğimiz söylendi ve hâlâ evde soğukta bekliyoruz. Aradan günler geçmesine rağmen kombi değişimiyle ilgili hiçbir somut adım atıl...

arcelik-kombim-calismiyor-degisim-onayi-bekliyor-ve-evimiz-sogukta-kaliyor-1.jpg
1 Destek
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kombi: Güvenlik Endişesi Ve Sürekli Servis Mağduriyeti

profile
Deniz
Arçelik
04 Aralık 2025 20:43
598

Arçelik marka kombimiz için 03.12.2025 tarihinde Arzu K****** adına 13.00–15.00 saatleri arasına servis randevusu verildi. Ancak tarafımıza herhangi bir bilgi verilmeden saat aralığı 15.00–17.00’ye çekildi, biz çağrı merkezini aradığımızda da servisin Ortaköy’de olduğu, Cihangir’e ne zaman geleceğin...

Arçelik Kombi: Güvenlik Endişesi Ve Sürekli Servis Mağduriyeti
2
Halil sonuçtan memnun değil

Arçelik Kombi Servis Randevusu Hayal Kırıklığı

profile
Halil
Arçelik
04 Ocak 2025 11:12
938

Arçelik marka kombi arıza verdi. 03.01.2025 tarihinde aradım ve servis randevusu oluşturdum. Genel merkez tarafından Gaziantep Beştepe servis tarafından saat17 ile saat 19 arasında geleceklerini bildirdi. Ne olur ne olmaz diye bir daha servisi arayıp havanın soğuk olduğunu mutlaka gelmeleri gerektiğ...

1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servis Sorunu

profile
Begüm
Arçelik
25 Ekim 2023 15:37
1.560

Arçelik kombi için müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep ettim (5 gün önce yaptıkları kombiden aynı hatayı aldığım için) 25.10.2023 tarihinde 111:00-13:00 arasında servis randevum vardı fakat herhangi bir gelen olmadı. Geçmiş zamanda (5 gün önceki) Pendik servisini istemiyorum, mümkünse farklı...

1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kombi Arızası Ve Servis Parça Temini Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Olcay
Arçelik
02 Mayıs 2025 18:06
2.287

Arçelik marka kombim arıza yaptı ve fan motoru bozuldu. 2 gün sonraya randevuyu zor buldum. Gelen servis fan motorunun bozulduğunu ama ellerinde parça olmadığını sipariş vereceklerini söylediler. Daha önce de kombi başka bir arıza yaptığında gene ellerinde parça yoktu. 5 gündür parça gelmedi ve komb...

Arçelik Kombi Arızası Ve Servis Parça Temini Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Öne Çıkan Konular

Arçelik Kombi Arçelik Massimus 24 Premix Arçelik yetkili servis Arçelik Personel Arçelik Kombi çalışma saatleri Arçelik Massimus 24 Premix randevu alma Arçelik Massimus 24 Premix müşteri Arçelik Massimus 24 Premix servis randevu Arçelik Massimus 24 Premix kombi çalışmıyor Arçelik Massimus 24 Premix çalışma saatleri
Arçelik
Massimus 24 Premix
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri