to read complaints and reviews, or file yours.Servis Randevu Saatleri Çalışma Saatlerimle Uyuşmuyor
Arçelik marka kombim bozulduğu için 11.01.2026 tarihinde Sarıyer/İstanbul’daki yetkili servisten salı günü için 18:00–20:00 saatleri arasına randevu aldım. Ancak servis, daha sonra sadece öğlene kadar çalıştıklarını, bu saatleri kabul etmezsem randevuyu iptal edeceklerini söyledi.
Ben ve eşim çalışıyoruz, gündüz evde kimse olmuyor. Buna rağmen akşam saatine randevu talebim karşılanmadı ve üç gündür, kışın ortasında, evde kombi çalışmadan, yetkili servisin keyfine göre beklemek zorunda bırakıldık.
Çalışan müşteriler için uygun saatlerde servis planlaması yapılmasını, mağduriyetimizin dikkate alınarak iş çıkış saatlerime uygun bir servis randevusu verilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılıp gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Servis hala öğlene kadar çalıştıklarını iddia ediyor. Hiçbir şekilde çözüm sağlanamadı. Arçelik markasına yakışmıyor. Sarıyer bölgesi kombi için Okmeydanı servisine bağlı. Keyifleri geldiği saate bakıyorlar. Benim onay vermediğim randevu saatini. Ben onaylamışım gibi bana fiş atıyorlar. Ortada çok büyük bir sorun var.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm bulunmadı. Ben sariyerde oturuyorum. Okmeydanı servisini bana göndermeye çalışıyorlar. Arçelik'ten kesinlikle ürün alınmaz. Kalite ve servis 0. Hala bekliyorum 5 gün oldu evde kombim çalışmıyor. Randevu aldığım saatte gelmiyor.
Hiçbir şekilde çözüm yo. 5 gündür evimde kombi çalışmıyor. Herkesi buradan bilgilendiyorum. Arçelik'ten kombi almayın ben yandım sizde yanmayın. Garantili ürünüme servis gönderemiyorlar. Kar yağıyor bizim ev buz hane.
