to read complaints and reviews, or file yours.Servis Montajında Oluşan Fayans Hasarıma Çözüm Bulunmuyor
20.10.2025 tarihinde Adana Seyhan’daki evime Arçelik 11140mxa 1400 devir 11 kg çamaşır makinesi montajı için gelen servis ekibi, makineyi yerden sürükleyerek taşıdığı için mutfak fayanslarımda ciddi hasar oluştu. Montaj hizmeti ücretsizdi ve bu olay ilk defa başıma geliyor.
Olaydan sonra Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak servis elemanları zararı kabul etmediği gibi, benim doğruyu söylemediğimi iddia ettiler. 11 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Fayanslarımın Arçelik tarafından onarılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 075820.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüşümler hep oyalama maksatlı çözüm için kimsenin bir şey yaptığı yok biz size döneceğiz deyip duruyorlar
Sonuç olarak evime zarar veren kişi ben yapmadım demiş firmada hemen tamam o zaman konu kapanmıştır demiş ve ben müşteri olarak yalancıymışım
