Arçelik Çamaşır Makinesi Elbiseleri Yırtıyor, Servis İlgisiz

30.10.2024 tarihinde Arçelik 11141 m serisi 11 kg kapasiteli çamaşır makinesi aldım. 2 ay sonra makinem içerisinde bulunan 3 parça elbiseyi yırtarak kullanılamaz hale getirdi. Gelen servis personeli elbisenin makinenin lastik arasına kaçtığını ve bundan dolayı yırtıldığını ve tamir edeceklerini belirtti. Ben de 2 aylık ürünün bu hatasını kabul etmeyeceğimi ve ürün değişimi istediğimi belirttim. 1 haftadır bu talebim üzerine ne arayan var ne de soran var. Yaptığım araştırmalara göre 11 kg makine serisinde onlarca aynı şikayet var. Hem elbiselerim yırtıldı hem de servisin ilgisizliği söz konusu. 1 haftadan bu yana elbiselerimi komşumun makinesinde yıkamamın ne kadar rahatsız edici bir durum olduğunu düşünebilirsiniz. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Kesinlikle Arçelik marka 11 kg çamaşır makinesi almak pişmanlıktır. Almayı düşünen varsa bu hataya düşmesin.