to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka 570475 model buzdolabını Rize Pazar’daki Arçelik Hoşver bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce aldık. Ürün daha ...garantisi devam ederken buzdolabının kapısında birkaç noktada anlam veremediğimiz lekeler oluştu. Islak bezle silmemize rağmen bu lekeler çıkmadı, ayrıca sildiğimiz yerlerde resmen
Arçelik bulaşık makinesi yetkili servisi çağırdım, cihaza kontrol kalemi bile değdirmeden 10 bin tutar deyip servis ücre...tini aldı, gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ana kart arızalıymış deyip bana gelen servis yetkilisini savundu. Oysaki yetkili servisin yedek parça bölümü ile görüşme yaptı
Arçelik’ten aldığım 910 km model kurutma makinemle yaklaşık 6 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Aynı dönemde aldığım çamaşı...r makinem de bozulmuştu, o ürün bir yıl dolmadan değiştirildi ancak kurutma makinesi konusunda kesinlikle aynı ilgi gösterilmiyor. İstanbul Sultangazi’deyim ve kurutma makinemle i
Adana Sarıçam’da bulunan evime takılan Arçelik markalı 12 BTU klimamın montajı yaklaşık 1 yıl önce yapıldı. Montaj sıras...ında borular düzgün bağlanmadığı için cihaz ch 38 hatası veriyor ve klimayı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. İlk kurulumdan bu yana bu sorun devam ediyor. Bu problem için Sarıçam
"Sayın Arçelik Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, Geçtiğimiz günlerde arızalanan çamaşır makinemin garanti süreci boyunca gösterdiğiniz ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımınız için sizlere içtenlikle teşekkür etmek istedim. Cihazımın garanti kapsamında sadece değiştirilmekle kalmayıp bir üst model ile yenilenmesi, Arçelik markasının müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine verdiği değeri bana bir kez daha kanıtladı. Yaşadığım mağduriyeti son derece profesyonel, hızlı ve beni çok mutlu eden bir şekilde giderdiğiniz için tüm Arçelik ailesine ve teknik servis ekibinize teşekkür ederim. Saygılarımla,"
16.11.2025 tarihinde aldığım Arçelik 9120 MP og çamaşır makinesi, alındığı ...günden beri düzgün şekilde sıkma işlemi yapmıyor. Makine çamaşırları tam ol
Arçelik’ten satın aldığımız buzdolabı, daha ilk teslimatta göçük ve kusurlu şekilde tarafımıza ulaştı. Teslimatın hemen ...ardından şehir dışında olmamız nedeniyle aynı gün servis kaydı açtırma imkânımız olmadı. İstanbul’a döndükten sonra durumu Arçelik’e bildirdik ve buzdolabının kapağındaki göçük ve
Bursa Nilüfer Altınşehir’deki evime, Arçelik Bursa Nilüfer Hiskar bayisinden haziran ayında 3’lü inverter klima paketi s...atın aldım. Aldığım ilk klima daha baştan arızalı çıktı, bayi ürünü iade alıp yenisini getirdi. Ancak getirilen yeni klimada da soğutma sorunu devam etti, klima yalnızca vantilatör
Arçelik Çankaya/Ankara Kıbrıs Caddesi mağazasından 10.12.2025 tarihinde satın aldığım 10 kg 1200 devir Arçelik çamaşır m...akinesi, ilk günden beri sıkma programında aşırı ses çıkarıyor ve bulunduğu yerde ciddi şekilde hareket ediyor. Bu sorunla ilgili defalarca teknik servis kaydı oluşturmama rağmen,
Denizli Fatih Mahallesi’ndeyiz ve Arçelik’ten aldığımız buzdolabını daha 1 hafta önce kurulum için gelen servis ekibi ye...rleştirdi. Ancak kurulum sırasında buzdolabının nasıl kullanılması gerektiği, özellikleri, nelere dikkat etmemiz gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun yanında a
"Teşekkür ederim"
Arçelik Pro Smart inverter 9 kilogram çamaşır makinemin dış aksamlarında kısa süre önce paslanmalar oluştu. Bunun üzerin...e yaklaşık 7–8 gün önce Arçelik üzerinden servis kaydı açtırdım ve yönlendirilen özel servis inceleme sonrası, makinenin üzerinde yabancı marka bir kurutma makinesi bulunduğu gerek
Arçelik 10120mx model 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1 ay önce taksitle satın aldım. Aldığım günden beri makineden hi...ç memnun değilim. Makine sıkma esnasında aşırı derecede gürültü yapıyor, bazen yerinden fırlayacak gibi sallandığı için korkup makineyi durdurmak zorunda kalıyoruz. Ayrıca makine
Arçelik Prosmart inverter model buzdolabımın motoru bozuldu ve ürün artık hiç soğutmuyor. Yaklaşık 1 hafta önce yetkili ...servisi aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir arıza olmadığını söyleyip beni adeta başlarından savdılar ve konuyla ilgilenmediler. Bunun üzerine 2–3 gün sonra
Arçelik 18 BTU Ekolojik klimayı 2024 yılında Silifke/Mersin’deki evim için satın aldım ve üzerine ek 3 yıl garanti de ya...ptırdım. Ancak cihazı aldığımızdan beri klima doğru düzgün soğutmuyor ve beklediğimiz performansı kesinlikle alamıyoruz. Bu sorun nedeniyle Silifke Arçelik yetkili servisiyle şimd
Arçelik marka salon tipi inverter klimamla ilgili yaklaşık 2 aydır aynı arızayı yaşamama rağmen sorun bir türlü çözüleme...di. Yetkili servis şu ana kadar 6 defa geldi, her seferinde aynı arıza için işlem yapıldı ancak klima yine aynı sorunu göstermeye devam etti ve şimdi 7. Kez servis geleceği söyleni
Arçelik’ten 2025 yılında Edirne Uzunköprü’deki Arçelik bayisinden yaklaşık 25.000 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi satın... aldım. Makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce bir süre kapağı açılmamaya başladı, bunu önemsememeye çalıştım fakat şu anda makine çamaşırları sıkmıyor, temiz d
Arçelik 900 kmx kurutma makinesini sıfır olarak aldım fakat 2026 yılının başından beri cihazla ilgili aynı sorunu yaşama...ya devam ediyorum. Makine çalışırken kendi kendine duruyor, ben her seferinde yeniden çalıştırmak zorunda kalıyorum. Kısa sayılacak iki aylık süre içinde tam 4 kez servis kaydı açı
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini yaklaşık 4–5 ay önce Ankara Yenimahalle’de satın aldım. Makineyi aldığım günde...n beri çamaşırlarımı temiz yıkamıyor, sanki makinede uzun süre ıslak kalmış gibi ağır ve kötü kokulu çıkıyor, ayrıca lekeleri de hiç çıkarmıyor. Bu durum tüm programlarda denememe
Arçelik’ten satın aldığım 391572 esc model buzdolabının montajı 09.06.2026 tarihinde yapıldı. Ürünü kullanmaya başladıkt...an yaklaşık 15 gün sonra buzmatik kısmı çalışmamaya başladı, ancak soğutma konusunda herhangi bir sorun yaşamadım. Yaşadığım sorun üzerine çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım.
Arçelik’ten 15.03.2023 tarihinde 24466 HP model klimayı yaklaşık 24.900 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz senede en fazla 1...0 kez kullanılıyor olmasına rağmen sürekli gaz arızası vermesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 8 Şubat’ta gaz arızası sebebiyle servis kaydı açtım, gelip gaz dolumu yaptılar. A
"Klimama gaz dolumu yapıldı sorun giderildi"
Arçelik marka Split Klima 12325 a model klimam yaklaşık 10 gündür soğutmuyo...r. Aynı sıcaklık ve mod ayarlarını kullanmama rağmen ortamı yeterince soğut
Arçelik’ten Ağustos 2020’de aldığım alttan donduruculu buzdolabım, 7 yıllık garantisi olmasına rağmen yaklaşık 4 yıldır ...aynı kronik arızayı vermektedir. Bu süre içinde ürün için tam 13 kez servis kaydı açıldı, defalarca parça değişimi yapıldı; ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemedi ve ü
Arçelik markalı, yeni ve çok az kullanılmış klima cihazım için 18.04.2026 tarihinde Yenibosna/Bahçelievler bölgesinde hi...zmet veren Arçelik yetkili servisi tarafından söküm işlemi yapılmış ve bu işlem için yaklaşık 3.000 TL ücret alınmıştır. Süreç başından itibaren ciddi hizmet kusurları yaşadım. Ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
