to read complaints and reviews, or file yours.Servis Hortumu Gevşek Bağladı, Dolaplar Şişti Ve Şirket Sorumluluğu Reddetti
Arçelik'ten aldığım bulaşık makinesini bağlamaya gelen Esenler Nenehatun bayisinin servisi makineye giren hortumu gevşek bağladığı için su akıttı ve dolaplar şişti. Tespit için gelen görevli hortumu çıkarıp evet tam bağlanmamış dedi ve tekrar taktı. Şişen dolapların fotoğraflarını çekti ve gitti. Sonrasında arayıp sorunun onlardan kaynaklanmadığını söylediler. Tespite gelen servis görevlisinin arkadaşlarını koruması olarak düşünüyorum. Şişen dolapların hesabını vermemek için olayın üstünü kapatıyorlar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet sonrası tekrar Esenler Nenehatun servisi aradı. Aynı durumları tekrarladı. WhatsApp üzerinden fotoğraf atıp suyun makineden değil çeşmeden geldiğini iddia etti. Attığı fotoğrafları ekliyorum. Çeşme tarafında bulunan borunun orada bir ıslaklık yok. Attıkları fotoğraf bile bunu kanıtlıyor ama hep aynı ezberlenmiş cümleler. Gelen yetkili Emin bey sadece makine tarafına takılan boruyu düzeltti. Ama ısrarla aynı kelimeleri kullanıyorlar. WhatsApp'tan attıkları fotoğrafı ekledim.
