to read complaints and reviews, or file yours.Antalya’da yeni aldığımız 18.000 BTU Arçelik klimamızın montajı sonrası eksik veya hatalı kurulum olabileceğini düşünere...k kontrol için servis talebinde bulunduk. Yaklaşık iki haftadır, özellikle öğleden önce gelinmesini defalarca belirtmemize rağmen Antalya Arçelik servisi verilen hiçbir randevuya u
"Teşekkür ederim"
Arçelik’ten 12 BTU duvar tipi bir klima satın aldım. Ürünün montajı için ye...tkili servis beni telefonla arayarak randevu oluşturdu, ardından da SMS ile
"Hızlı geri dönüş ve ilginiz için teşekkürler"
30 Haziran saat 18:00 için Arçelik genel iletişim hattı üzerinden, Göktürk’teki adresime Arçelik 278552 AI model buzdola...bımın değişim sonrası montajı için 5208***51 numaralı servis randevusu oluşturdum. Randevuyu alırken özellikle belirtilen randevu saatinde, yani 18:00’de gelinmesini talep ettim. A
Arçelik marka 12000 BTU duvar tipi klimayı daha dün satın aldık, 29 Haziran saat 17:00 civarında İstanbul Başakşehir’dek...i Gürses şubesi tarafından montajı yapıldı. Montaj ekibi klimayı çalıştırıp doğru düzgün kontrol etmeden apar topar gidiyor. Klimayı çalıştırdıktan yaklaşık bir saat sonra iç ünite
Arçelik’ten aldığımız G91626NE model buzdolabını teslim aldıktan sonraki ilk haftadan itibaren kahvaltılık bölümünden su... akıtma sorunu yaşamaya başladık. Başta çok önemsemedik ancak sorun 7–8 aydır aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte iki kez servis kaydı açıldı. Servis en son yaklaşık 10 gün önce
27.06.2026 tarihinde oluşturduğum randevu kapsamında gelen yetkili servis elemanları, Arçelik marka klimamızın borusunun... değiştirilmesi gerektiğini söyleyip 29.06.2026 tarihine yeni bir randevu oluşturdu. Bu randevuda borunun değiştirileceği ve sorunun çözüleceği tarafımıza açıkça iletildi. Ancak 2
1 Mayıs tarihinde Arçelik’ten 36105 md model multi klima satın aldım. Montaj için eve gelen ekip, bakır boruya ek yapılm...ası gerektiğini söyleyerek benden 2.000 TL ücret talep etti, ödemeyi yaptım. Montajın ardından klima kısa süre içinde soğutmamaya başladı. Servisi aradım, gelen ekip gazın eksik b
28 Haziran’da İstanbul Bağcılar’da bulunan Arçelik bayisinden klima satın aldım. Alım esnasında özellikle belirttim; bil...inci kapalı yatalak bir hastam olduğunu, hastaneden yeni getirdiğimi ve klimayı acil taktırmam gerektiğini açıkça söyledim, buna göre ürünü aldım. 29 Haziran sabahı yetkili servis
Arçelik marka klimam bir haftadan beri soğutmuyor. Bunun üzerine yetkili se...rvisten randevu aldım, servis eve geldi ancak sadece inceleme yapıp “dönece
Arçelik’ten yeni aldığım K74580NE model buzdolabının kapağının yönünün değiştirilmesi için Manisa Yunusemre’deki yetkili... servisten randevu aldım. İlk geldiklerinde kapak yönünün değişime uygun olmadığını söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez değişime uygun malzeme siparişi vereceklerini ve
Arçelik marka bulaşık makinem için Çekmeköy/İstanbul bölgesindeki yetkili servisten 28 Haziran günü öğle saatlerine rand...evu aldım. Ancak randevu saatine çok az bir süre kala, servis randevum beklenmedik şekilde iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, randevunun yanlış merkezden oluşturul
Yaklaşık 10 ay önce İzmir Buca’daki Arçelik bayisinden Arçelik 15325 model 15.000 BTU klima satın aldım. Satın alma ve m...ontaj sürecinde klimayı çok iyi soğutuyor diye anlattılar, bu beklentiyle ürünü aldım. Klima takıldıktan kısa süre sonra cihazın yeterli soğutma sağlamadığını fark ettim, oda sıcak
"En başta yapılacak işlemi teknisyen sayesinde konun buraya kadar gelmesi üzücü ama genel olarak sonraki süreçten memnun kaldık ilgin ilginiz için teşekkür ederim"
"Sorunun çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 5 aydır çalışırken aşırı derecede se...s yapıyor. Makine yıkama esnasında normal kabul edilemeyecek düzeyde gürült
"Teşekkür"
Esenyurt / İstanbul’da bulunan Arçelik marka buzdolabımın pervanesi arızalı olduğu için geçen hafta cuma günü servis kay...dı oluşturdum. O günden bu yana bir haftadır servis bekliyorum ancak hiçbir şekilde gelip ilgilenmediler. Müşteri hizmetlerini çok kez aradım, her seferinde randevu oluşturdukları
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 3 haftadır soğutmuyor. İstanbul Ümraniye’...deki adresime servis talebinde bulundum ancak sorunum bir türlü çözülemedi.
"Şikayetle ilginizden dolayı tüm camianıza teşekkür ederim."
Değerli Yetkililer 22 Haziran 2026 (Pazartesi günü) tarihinde evimde kulla...nmış olduğum ankastre tipi Arçelik marka fırın arızası için 25 Haziran 2026
Salı günü Arçelik’ten Altus al 370 model buzdolabı satın aldım. Kurulum içi...n sistem üzerinden perşembe günü 10.00–12.00 saatleri arasına randevu veril
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik 18470 HP split klima satın aldım. Bu klimayı tercih etme nedenim üzerindeki wi-fi kiti sayes...inde uzaktan kontrol imkanı sunmasıydı ve garanti bitimine yaklaşık 20 gün kalaya kadar bu özelliği sorunsuz kullanıyordum. Ancak wi-fi kiti arızalandı, bağlantı olmasına rağmen kl
Bir senesini yeni doldurmuş, garantisi devam eden Arçelik klimam için yaklaşık bir ay önce klimanın soğutmaması nedeniyl...e teknik servis randevusu aldım. Bir hafta sonrasına randevu verildi ve 12 Haziran Cuma günü gelen teknik servis, sıfır takılan ürünün gaz kapağının hiç takılmadığını, bu nedenle d
"Buzdolabım değiştirildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
