to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025 ayında almış olduğum Arçelik 9100 dmx model ürünün arızası nedeniyle 15.11.2025 saat 12.17'de yetkili servisten randevu talep ettim. Bana servis kodu ve adı 14079 Kahramanmaraş (Kurtuluş) olan yetkili servisten 17.11.2025 tarihinde 16.00-18.00 saatleri arasında randevu oluşturuldu (bana ...
Arçelik cs Optidens 24 model kombimde e05 arızası oluştu ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun ardından Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında arızanın ne olduğu konusunda net bilgi verilmedi ve servis yönlendirildi. G...
"Arçelik ile yaşadığım sorunda uzun süre bir sonuca ulaşamamıştım, açıkçası artık çözülmeyeceğini düşünmeye başlamıştım. Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet ve sizin yönlendirmeniz sayesinde konuyla ilgilenildi ve sorunuma çözüm bulundu. Bu süreçte hem ilginiz hem de yol gösterici olmanız benim için çok değerliydi. Şikayetvar ekibine ve bu platformu oluşturan, emeği geçen herkese içtenlikle teşekkür ediyorum. Sayenizde sesimi duyurup mağduriyetimi giderebildim. İyi ki böyle bir platform varsınız, çalışmalarınızda başarılar diliyorum."
Arçelik’ten aldığım 18000 BTU klimayı yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullandım. Ancak 1 haftanın sonunda klima ne ısıtıyor ne de soğutuyor, tamamen çalışmaz hale geldi. Yeni bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Cuma günü Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildird...
Marka: Arçelik Model: 270727MB Fiş/İş Emri No: 5037**890 Lokasyon: İstanbul Esenyurt/Avcılar ve Arçelik Genel Merkez Yaklaşık 2 yıldır kullandığım buzdolabımda 2025 Temmuz ayından beri düzenli sorun yaşıyorum. Cihaz haftada bir belirgin şekilde yüksek ses yapıyor ve soğutması düşüyor; gıdaları güve...
Arçelik 9100pm model çamaşır makinemde, son beş yıkamadır makine içerisinde çamaşır varken sıkma işlemi gerçekleşmiyor ve program sonunda çamaşırlar sulu şekilde kalıyor. Sorunun çözümü için Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servis yönlendirildi. Servis, pompa arızası olduğunu...
"Arçelik’e çok teşekkür ederim Oğuzhan Kartal Bey’e de iş hayatında başarılar dilerim"
Arçelik 1001 kmx s model kurutma makinesi için yaklaşık 2 haftadır montaj sorunu yaşıyorum. İstanbul Esenler Bayrampaşa şubesinden yetkili servis, kur...
7 yıl önce aldığım Arçelik derin dondurucu bozuldu. Yetkili servis geldi, 'parça değiştirdik' dedi. 4.000 TL'yi bankayla gönderdim, ancak faturasını göndermediler ve hangi parçayı değiştirdiklerini bilmiyorum. 1 ay sonra aynı hata kodu ile tekrar arıza verdi. Yetkili servisi tekrar çağırdım, baktıla...
Arçelik’ten yeni aldığım 1000 kmx model kurutma makinesinin kurulumu için Ankara Pursaklar’daki yetkili servisi çağırdık. Faturamız F****** A***** adına kayıtlı. Servis elemanına, kurutma makinesini çamaşır makinesinin üstüne kuracağımızı ve gerekli aparatı istediğimizi belirttik, ancak “veremeyiz” ...
15.11.2025 tarihinde Ankara’daki Arçelik teknik servisiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Servis, günün ortasında randevu oluşturduktan sonra randevu saatinin sonlarına doğru "geliyoruz" şeklinde mesaj gönderdi ancak hiç gelmedi. Üzerine, gelinmediği halde "geldik, tesisat uygun değ...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Arçelik Imperium Barista em 6395 espresso makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı. Makineyi henüz 1 günlükken, sadece 3 d...
Geçen yıl Arçelik pm12140 model çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 11 ay önce arızalar başladı ve o günden bu yana sorunlar devam ediyor. İlk arıza için servis ücretsiz kontrol sağladı, ancak ikinci arızada körük değişimi için 1150 TL ücret talep edildi ve ödeme yaptım. Buna rağme...
14.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Kızılarık Mahallesi'ndeki adresime, Arçelik'ten satın aldığım bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesinin montajı için saat 13:00-15:00 arası randevu aldım. Montajın acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, gün içinde tam 6 kez arayarak durumu tekrar i...
09.11.2025 tarihinde Emre Pazarlama (Akşemsettin Cengiz Topel Caddesi) Eyüpsultan/İstanbul şubesinden Arçelik 11140 mx model çamaşır makinesi satın aldım. 10.11.2025 Pazartesi günü teslimat için yetkili servis makineyi getirdi ancak ürünün üst kısmında çatlak, ön panelinde ise ciddi hasar vardı ve m...
Arçelik 9100dmx model çamaşır makinemde yaklaşık 2 haftadır sıkma sırasında yüksek ses problemi yaşıyorum. Denizli Kayalık’taki yetkili servisten randevu oluşturdum ve gelen servis, sadece “çamaşırları ortalı koyun” şeklinde bir öneride bulunup sorunu çözmeden ayrıldı. Sorunum devam ettiği için ikin...
2025 Ağustos ayında Arçelik’ten 24 binlik bir klima satın aldım ve montaj için Başiskele/Kocaeli yetkili servisine başvurdum. Ancak montaj için 15 gün sonrasına randevu verildi. Montaj günü geldiğinde ise, bir SMS ile montajın 2 gün sonraya ertelendiği bildirildi. Bu tarihte otel rezervasyonum olduğ...
"Teşekkürler"
13.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik 570357 MB model buzdolabı, teslimattan sonra söylenildiği gibi birkaç saat bekleyip fişe...
"Eksik gelen ürünümün parçası çok kısa sürede tedarik edildi teşekkürler."
Arçelik 910km model kurutma makinesini yaklaşık 1 ay önce İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Caddesi’ndeki Arçelik bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri her kullanımda (2-3 günde bir) çamaşırlarda yoğun şekilde yağ lekesi oluşuyor. Sorunun çözümü için defalarca Arçelik müşteri hizmetleri ve...
13 Kasım Perşembe günü saat 17:00-19:00 aralığında, garanti kapsamındaki KVPHA model kurutma makinem için Güngören Arçelik yetkili servisinden randevu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında servis hiç gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayara...
"Teşekkürler"
12 Kasım’da Kars Merkez Arçelik yetkili servisinin fırınım ve bulaşık makinem için gelmesi gerekiyordu. Fırının lambası yanmıyor, bulaşık makinem ise ...
Arçelik 6166ı bulaşık makinesi kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır makinenin pervanesi sürekli yerinden çıkıyor, bu nedenle bulaşıklarım düzgün yıkanmıyor ve tabaklarımın kenarları kırıldı. Pervaneyi her defasında kendim yerine takmaya çalıştım, ancak artık ne kadar denesem de dönmüyor ve sabit kalıyo...
Arçelik 9100m model çamaşır makinesiyle yaklaşık 7 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, tüm programlarda çamaşırları yırtıyor. Bu süreçte toplamda 6 pantolon, 4 t-shirt, 4 kazak ve 3 çarşafım olmak üzere yaklaşık 13.000 TL’lik kıyafetim ve eşyam zarar gördü. Sorunu fark ettiğimde Isparta/Eğirdi...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
