to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 6388 model bulaşık makinem için Afyon’daki yetkili servisten 20 Ekim 2025 tarihinde teknik destek talebinde bulundum. Özellikle işim gereği 17.00-19.00 saatleri arasında gelmelerini rica ettim ve randevu saatinin netleşmesini acilen istedim. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Saat 19.40’ta “teknisyen yola çıktı” mesajı geldi. 20.03’te tekrar “geliyor musunuz? ” diye not ilettim, fakat yine cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “size ulaşamamışlar” yanıtı verildi. Oysa evdeydik ve telefonlarımız açıktı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Randevu saatine uyulmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. 3 saati aşkın süredir çözüm bekliyorum. Talep takip numaram: 5021***94. Bir an önce teknik destek sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02/07/2024 tarihinde arıza yapan bulaşık makinem için Arçelik müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum. Çalışan biriyim ve geç kalmamak için işten izin alıp eve gittim, akşamda programım olduğu halde iptal edip servis bekledim. 02/07/2024 17:00-19:00 arası gelecek olan servis gelmedi, üstelik konuy...
Arçelik marka bulaşık makinem su çekmiyordu ve 9 Kasım 2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Konun çözülebilmesi için talimatların bulunduğu bir web sayfasının linkini SMS yolu ile bana ulaştırdılar ve burada bulunan işlemleri yapmama rağmen sorunum çözülmez ise aynı linkin devamında teknik de...
Geçen yıl şubat ayında aldığımız bulaşık makinesinin ilk kurulumu için yetkili servisle iletişime geçtik ve bugün 13.00-15.00 saatleri arasına randevu oluşturduk fakat gelmediler. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık fakat yine bir sonuca ulaşamadık. Az önce sistemden kontrol ettik ve servis ge...
Arçelik marka bulaşık makinem 18 Eylül 2025 tarihinde e02 hatası verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 20 Eylül 2025 Cumartesi günü için servis randevusu verildi. Servis yetkilileri geldiğinde boruda arıza olduğunu ve değişmesi gerektiğini, parçanın garanti kap...
Yorumlar