to read complaints and reviews, or file yours.
19.01.2026 tarihinde Esenler Altın Mobilya A.Ş. Arçelik bayisinden Arçelik Resital Grion Mutfak Serisi 5’li set satın al...dım. Satış işlemini gerçekleştiren Y***** Hanım, sette bulunan bazı ürünlerin o tarihte mağazada bulunmadığını; ancak mağazaya geleceğini ve temin edildiğinde evimize kadar gönderi
"Teşekkür ediyorum"
Arçelik marka çift cezveli Telve kahve makinesini Adana Çukurova Gökçe Ticaret’ten aldım. Ürünü kullanmaya başladığım il...k günden beri cezvelerde yanıklar oluşuyor, fincan ölçüleri birbirini tutmuyor ve içinde su olmasına rağmen zaman zaman “su yok” uyarısı veriyor. Bu sorunlar düzenli olarak devam e
Arçelik 8 programlı bulaşık makinesi Aralık ayından beri e01 hatası vererek sorun çıkarmaya başladı. Makine yıkama yapma...sına rağmen bir süre sonra içi temiz suyla doluyor, bir keresinde bu nedenle evi su bastı. Yaklaşık altı kez servis geldi, bunların dördünde makineyi alıp götürdüler, her seferinde
Arçelik cfm 9147 ı Otomatik Çay Makinesi - 2025 Şubat ayında ürünü aldım. 1 hafta içinde problem çıkardı. Servise gitti ...yenisi geldi. 2025 Aralık ayında kettle çalışmamaya başladı. Servise gitti. Uzun bir süre yıl sonu olduğu için parça beklediklerini bildirdiler. 1 ay kadar bekledim. Sonra parça bu
Uzun süredir kullandığımız Arçelik K2369 tost makinesinin ızgaraları zamanla eskidi, çizildi ve artık sağlıklı ve veriml...i kullanım sağlayamaz hâle geldi. Yaklaşık bir yıldır bu ürün için yeni ızgara temin etmeye çalışıyoruz; ancak hiçbir yerde bu yedek parçayı bulamıyoruz. Arçelik yetkili servisine
Arçelik marka CMK 7103 model çamaşır makinesini yaklaşık 9 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır makineden belirgin ş...ekilde ses gelmeye başladı ve bunun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis eve gelip makineyi yalnızca yaklaşık 30 saniye kadar çalıştırdıktan sonra motorda, tamburda
"Müşteri hizmetleri ilgili arkadaşlara teşekkür ederim çay kahve makinem yenisi ile değiştirildi ürünü teslim aldım"
"Ürünün değişimi yapıldı, teşekkürler"
Arçelik Imperium GO Plus dik süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce 15 bin tl vererek satın aldım. Ürünün önce alt kısmı kırıldı,... bunu kendi imkanlarımla tamir ettirdim. Bugün ise bu kez süpürgenin tırnak kısmı, tamamen normal kullanım sırasında, süpürürken kendiliğinden kırıldı. Ürünü çok hassas ve özenli k
Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesini yaklaşık 1 ay önce aldım. Cihazın ön panelindeki iki düğmede daha ilk günden it...ibaren basmada zorluk yaşıyorum. Düğmeler diğerleri gibi rahat çalışmıyor, bu da kullanım sırasında rahatsızlık veriyor. İstanbul Şişli ’deki adrese Arçelik servisi yönlendirildi,
Arçelik 9100 pm model çamaşır makinem temiz yıkamıyor, tişörtleri deliyor ve kullandığım yumuşatıcı asla kokmuyor. Bu so...runlar üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis evimize geldi. Makinem henüz 2 yıllık olmasına rağmen suyu ısıtmadığını tespit ettiler, büyük ihtimalle en başından beri
Arçelik 6333 model bulaşık makinesi kullanıcısıyım. Garanti kapsamında bulunan makinenin tahliye borusu kendiliğinden su... sızdırmaya başladı ve bunun üzerine 23.02.2026 tarihinde servis başvurusu yaptım. Servis tarafından ilgili parçanın garanti kapsamında olmadığı, değişimin ücretli yapılacağı bilgi
Arçelik markasına ait RS-9231 model robot süpürgem, satın aldıktan kısa süre sonra birden fazla arıza göstermeye başladı.... Ürün halen garanti kapsamında olduğu için teknik servis talebinde bulundum ve robot süpürge 20 Ocak 2026 tarihinde servis tarafından teslim alındı. İlk aşamada sadece parça değiş
"Süreç çok uzun sürmesine rağmen mağduriyetimiz sonunda giderildi ürünümüz yeni ürünle değiştirildi süreç boyunca görüşme yaptığımız müşteri temsilcilerine teşekkürler"
Arçelik’ten yaklaşık 10 ay önce aldığım s7564 model elektrikli süpürgem 14 ...Şubat tarihinde bozuldu. Aynı gün içinde tamir için servis talebi oluşturdu
Arçelik marka k 8525 model blender setimin doğrayıcı kısmıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü 2018 yı...lında aldım ancak çoğunlukla kutusunda durdu, toplamda en fazla 3–4 kez kullandım. Son kullanmak istediğimde doğrayıcının üst plastik kapağında ve iç kısımda yer alan çift bıçağın
"Teşekkürler"
Arçelik kombimizin arızalanmasının üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala m...ağduriyetimiz giderilmedi. Kış ayının ortasında böyle bir durum kabul edile
27 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arçelik Barista EM 3353 otomatik espresso kahve makinesini y...aklaşık üç aydır kullanıyorum. Makinenin süt köpürtme haznesinin makineye giriş kısmı, ürünü dikkatli kullanmama rağmen bir anda elimde kaldı ve kırıldı. Kısa sürede bu parçanın kı
Şubat 2025’te İstanbul Pendik’te Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesi aldım. Daha bir yıl dolmadan birden fazla cidd...i arıza yaşadım ve artık ürünle ilgili güvenim tamamen sarsıldı. Aralık 2025’te makinenin ön yuvarlak kapağı yerinden düştü ve servis tarafından değiştirildi. Ocak 2026’da bu kez
Arçelik markalı ankastre ocağımı Temmuz ayında Beyoğlu Üngördü Arçelik bayisinden, üçlü set ve ek garantiyle birlikte ya...klaşık 70 bin tl ödeyerek aldım. Kasım ayında kullanmaya başladım ve çok kısa sürede, ürünü son derece dikkatli kullanmama ve makinede yıkamamama rağmen ocak ızgaralarında ve gözle
Arçelik marka 270531 model buzdolabını aldığımız gün, yetkili servis eve gelip ambalajını açıp garantiyi başlattı ve o g...ünden beri buzdolabında soğutma sorunu yaşıyoruz. İlk başta bunun normal olabileceği söylendiği için bir süre bu şekilde kullandık; ancak sorunun normal olmadığını anlayınca servis
"Ürünüm değiştirildi ilgilendiler şikayetim var aracı ile servisteki ardslarda yardımcı oldular hep birlikte sorun çözüldü"
2023 yılının Aralık ayında Arçelik 6166b model bulaşık makinesini satın ald...ım. Makineyi aldığım günden bu yana sürekli servis ihtiyacı duydum ve 2024
Mersin Yenişehir’de yaklaşık 1 yıl bile olmamış Arçelik 12 kg çamaşır makinesi kullanıyorum. Makine sıkma sırasında evin... içinde adeta taş kırma sesi gibi çok şiddetli bir gürültü yapmaya başladı. Ardından makinenin altından gri renkli toz ve taş parçaları döküldüğünü gördüm. Servis ilk geldiğinde d
Arçelik’ten yaklaşık üç ay önce Kestel’deki Sarallar Arçelik mağazasından CFM9147B model çay ve filtre kahve makinesini ...satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana üç ay içinde üç farklı sorun yaşamam, beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Makine bir kez servise gitti, ardından
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97