Arçelik Otomatik Çay Makinesi Servis Sorunları Ve 2,5 Ay Çözüm Bekleyişi

Arçelik cfm 9147 ı Otomatik Çay Makinesi - 2025 Şubat ayında ürünü aldım. 1 hafta içinde problem çıkardı. Servise gitti yenisi geldi.
2025 Aralık ayında kettle çalışmamaya başladı. Servise gitti. Uzun bir süre yıl sonu olduğu için parça beklediklerini bildirdiler. 1 ay kadar bekledim. Sonra parça bulamadıklarını yeni ürün vereceklerini fakat stokta olmadığını fabrikanın yeni üretim yapacağını bildirdiler. Yaklaşık -1,5 ay sonra yeni ürün geldi.
İlk y an kettle suyu dışarıya vermeye başladı. Yine servis makineyi aldı. Yaklaşık 1 hafta sonra, "biz test ettik sorun yok geri göndereceğiz dediler", ben de kabul etmiyorum yeniden test edin sorun var dedim. 1 hafta sonra yine aradılar. Test ettik sorun yok dediler. Ben de ne yapmam lazım sizi ikna edebilmek için video mı çekeyim dedim. Olur çekin dediler ve makineyi geri gönderdiler.
Makine geldi. İlk denememde yine kettle bütün suyu dışarı verdi. Yine servis aradım. Bu sefer artık kavga ettim. Yeniden aldılar ve sorun olduğunu yenisini göndereceklerini söylediler. 2,5 ay oldu. Artık ben aramaktan bıktım. Hala makine gelmedi. Asla yetkili biriyle görüşemiyorum. Hep call center. Servis yetkilileri size ters ters cevap veriyor. Ben 2 aydan beri sorun yaşıyorum yalan mı söylüyorum diyorum. Biz mi yalan söylüyoruz sorun yok diyerek geri gönderiyorlar. Her seferinde her süreç 2 hafta sürüyor. 2,5 ay oldu ve hala makine gelmedi. Her görüşmemizde bana çok haklı olduğumu en kısa zamanda sorunu çözeceklerini söylüyorlar ama günler geçiyor ve yine çözüm yok.