Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Otomatik Çay Makinesi Servis Sorunları Ve 2,5 Ay Çözüm Bekleyişi

profile
24 Şubat 12:22
622

Arçelik cfm 9147 ı Otomatik Çay Makinesi - 2025 Şubat ayında ürünü aldım. 1 hafta içinde problem çıkardı. Servise gitti yenisi geldi.
2025 Aralık ayında kettle çalışmamaya başladı. Servise gitti. Uzun bir süre yıl sonu olduğu için parça beklediklerini bildirdiler. 1 ay kadar bekledim. Sonra parça bulamadıklarını yeni ürün vereceklerini fakat stokta olmadığını fabrikanın yeni üretim yapacağını bildirdiler. Yaklaşık -1,5 ay sonra yeni ürün geldi.
İlk y an kettle suyu dışarıya vermeye başladı. Yine servis makineyi aldı. Yaklaşık 1 hafta sonra, "biz test ettik sorun yok geri göndereceğiz dediler", ben de kabul etmiyorum yeniden test edin sorun var dedim. 1 hafta sonra yine aradılar. Test ettik sorun yok dediler. Ben de ne yapmam lazım sizi ikna edebilmek için video mı çekeyim dedim. Olur çekin dediler ve makineyi geri gönderdiler.
Makine geldi. İlk denememde yine kettle bütün suyu dışarı verdi. Yine servis aradım. Bu sefer artık kavga ettim. Yeniden aldılar ve sorun olduğunu yenisini göndereceklerini söylediler. 2,5 ay oldu. Artık ben aramaktan bıktım. Hala makine gelmedi. Asla yetkili biriyle görüşemiyorum. Hep call center. Servis yetkilileri size ters ters cevap veriyor. Ben 2 aydan beri sorun yaşıyorum yalan mı söylüyorum diyorum. Biz mi yalan söylüyoruz sorun yok diyerek geri gönderiyorlar. Her seferinde her süreç 2 hafta sürüyor. 2,5 ay oldu ve hala makine gelmedi. Her görüşmemizde bana çok haklı olduğumu en kısa zamanda sorunu çözeceklerini söylüyorlar ama günler geçiyor ve yine çözüm yok.

24 Şubat 16:07 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Kahve Makinesi: Bitmeyen Değişim Çilesi

profile
Volkan
22 Şubat 2025 13:00
3.838
Arçelik Kahve Makinesi: Bitmeyen Değişim Çilesi
Arçelik Kahve Makinesi: Bitmeyen Değişim Çilesi
Arçelik Kahve Makinesi: Bitmeyen Değişim Çilesi
Arçelik Kahve Makinesi: Bitmeyen Değişim Çilesi
+4

Arızalı Çay-kahve Makinesi Tamir Edilmiyor, Aynı Sorunlar Devam Ediyor

profile
03 Kasım 2025 16:23
997
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı: Ayıplı Çay Makinesi Ve Çözülmeyen Sorun

profile
22 Aralık 2025 15:47
947
Arçelik İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı: Ayıplı Çay Makinesi Ve Çözülmeyen Sorun

Arçelik Çay Makinesi: Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis

profile
Zeynep
14 Kasım 2024 11:32
1.369
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri