Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35277725
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli E01 Hatası Ve Su Sızıntısı

profile
Yusuf
Arçelik
24 Şubat 12:34
560

Arçelik 8 programlı bulaşık makinesi Aralık ayından beri e01 hatası vererek sorun çıkarmaya başladı. Makine yıkama yapmasına rağmen bir süre sonra içi temiz suyla doluyor, bir keresinde bu nedenle evi su bastı. Yaklaşık altı kez servis geldi, bunların dördünde makineyi alıp götürdüler, her seferinde parça değişimi yapıldı, testlerden geçti denilerek teslim edildi ancak sorun hiç düzelmedi.

Son talep takip numaram 5099***12’dir. Buna rağmen son gelişlerinde bu defa evdeki tesisatta sorun olabileceğini öne sürerek sorumluluk almaktan vazgeçtiler ve sorunla ilgili net bir çözüm üretmediler. Sürecin uzaması ve her seferinde aynı şeylerin tekrarlanması sebebiyle adeta bir kısır döngüye sokulduğumu ve bu şekilde yıldırıldığımı düşünüyorum. Sonunda mecburen farklı bir markadan yeni ürün almak zorunda kaldım.

Tüm bu yaşananlar sonucunda Arçelik’ten sorunlu ürünüm için ya değişim yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problemimin artık net ve kalıcı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

arcelik-bulasik-makinesinde-surekli-e01-hatasi-ve-su-sizintisi-8.jpg
arcelik-bulasik-makinesinde-surekli-e01-hatasi-ve-su-sizintisi-7.jpg
arcelik-bulasik-makinesinde-surekli-e01-hatasi-ve-su-sizintisi-6.jpg
arcelik-bulasik-makinesinde-surekli-e01-hatasi-ve-su-sizintisi-5.jpg
arcelik-bulasik-makinesinde-surekli-e01-hatasi-ve-su-sizintisi-4.jpg
arcelik-bulasik-makinesinde-surekli-e01-hatasi-ve-su-sizintisi-2.jpg
Arçelik Logo
Arçelik
24 Şubat 19:38 (Şikayetten 7 saat sonra)
Yusuf
Yusuf
06 Mart 10:16

Sorunum giderilmedi. Çarpık bir sistemleri var. Sizi zaten mağdur eden servisin insafına terk edip taleplerinize de onların görüşü alınarak yanıt veriyorlar. Yani sizin anlayacağınız servis yetkililerinden yapamadıkları onarımı, hatalı ve eksik olduklarını kabul etmelerini bekliyorlar. Servis de sanki şikayet sonrasında yeni bir işlem yapmış gibi yalan-yanlış bir cevap vermiş. Bizim gibi yerlidir servis ağı gelişmiştir falan diye düşünmeyin çünkü hata ve eksikliklerini ısrarla kabul etmeyen, doğru bilgi vermeyen insanlarla muhatap olabileceğinizin farkında olun. Biz ilk defa bu markanın servisi ile muhatap olduk. Bizim için acı bir tecrübe oldu. Müşteri yetkilileri de konuya ancak usulen dahil oluyorlar. Bizim kadar uğraşmayın doğrudan yasal yollara başvurunuz. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Dikkate Alınmıyor

profile
Haluk
Arçelik
16 Temmuz 2025 10:46
3.025

Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik marka bulaşık makinesi aldım. Ancak deterjan bölmesi kapak sorunu, boşaltım sistemi arızaları, temiz yıkamaması ve su kaçırması gibi sorunlarla 8-10 kez servise göndermek ve bu süreler içerisinde aylarca makineyi kullanamamak gibi bir durumla karşı karşıya kaldım. 1 yıllı...

#6554 HC
1 Yorum
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesinde E01 Hatası Ve Yetersiz Servis

profile
Muhammed
Arçelik
31 Ocak 23:04
1.378

Arçelik bulaşık makinesi e01 Hatası veriyor. İlk servis talebi oluşturduğumda makine inceleme yapılmadan pompa değişimi yapıldı ve gidildi. Arıza devam etti. 2. Kez servis talebinde bulunduğumda gelip sorununun giderimde olduğu söylenildi. Aynı gidere çamaşır makinem ve lavabom bağlı aylardır soruns...

#6144
Arçelik Bulaşık Makinesinde E01 Hatası Ve Yetersiz Servis

Öne Çıkan Konular

Arçelik Bulaşık Makinesi Arçelik Bulaşık Makinesi servis Arçelik Bulaşık Makinesi e01 hatası Arçelik Bulaşık Makinesi iade talebi Arçelik Bulaşık Makinesi ürün Arçelik Bulaşık Makinesi değişim Arçelik Bulaşık Makinesi para iadesi Arçelik 8 programlı bulaşık makinesi Arçelik servis Arçelik değişim
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri